Desde Beezhotels, especialistas en Revenue Management Hotelero & E-Commerce, hemos elaborado un glosario con los principales términos del Revenue Management & E-Commerce. Este glosario, completamente gratuito, es una de las primeras herramientas que toda el área de Marketing y Ventas necesita tener siempre a mano para entender mejor al equipo y mejorar su productividad.
Podréis encotnrar este glosario en el siguiente enlace. ¡Os recomendamos marcarlo como favorito en vuestro navegador para tener acceso directo y rápido en caso de consulta!
Algunos de los conceptos que están incluidos en este Glosario son los siguientes:
– ALGUNOS TERMINOS DE REVENUE MANAGEMENT:
- Forecasting
Predicción de ingresos que tendrá un hotel basada en datos históricos, evolución de las reservas, no shows, cancelaciones y tendencias del mercado. Es la parte del Revenue Management más compleja, pues predecir el comportamiento futuro de cada segmento de mercado para fechas concretas, conlleva analizar múltiples factores. Aunque hay multitud de modelos de Forecasting, siempre se recomienda realizarlo por segmento de mercado o tipo de cliente para afinar los resultado
- GopPar (Gross operating Profit per Available Room)
Beneficio operativo bruto por habitación disponible, es decir, el resultado de explotación por habitación disponible. GopPar = Ingresos – Costes de un periodo / Room Nights disponibles del periodo.
– ALGUNOS TERMINOS DE E-COMMERCE:
- CPC (Pay per Click)
Definido por muchos como coste por clic, se refiere al precio que se paga por cada clic que alguien hace sobre un anuncio.
- SEM (Search Engine Marketing)
Uso de herramientas y estrategias de pago, que ayudan a mejorar la visibilidad de un sitio web y a aumentar su accesibilidad gracias a los motores de los buscadores. Una de las plataformas más utilizadas para gestionar el pago por anuncio es Google Adwords.
- SEO (Search Engine Optimization)
Posicionamiento natural de una página web en los buscadores en aquellos resultados orgánicos, es decir, gratuitos y sin necesidad de recurrir a campañas de pago.
Reccuerda que dispones del glosario completo, con todos estos términos y muchos más, en nuestra web.
Francesc Bañó
E-Commerce & Revenue Manager
Beezhotels, especialistas en Revenue Management Hotelero & E-Commerce
