por admin | Nov 4, 2016 | E-Commerce
Como vimos en el anterior post, el deseo de muchos hoteles es el de obtener un mayor número de ventas directas y reducir el peso que tienen las OTAS en su estrategia de comercialización. ¿Es posible mejorar las ventas directas a través de la web mediante la creación de campañas SEM? En el post de hoy os mostramos algunos trucos.
Como os introdujimos en nuestro anterior post sobre la creación de una campaña SEM de éxito, un alto volumen de visitas a la web propia de tu hotel otorga más probabilidades de conseguir clientes potenciales y ventas directas, con la serie de beneficios y ventajas que ello conlleva.
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por admin | Nov 2, 2016 | E-Commerce
Si los hoteles desean obtener un mayor número de ventas directas deben necesariamente aumentar el volumen de visitas a su web, y una de las estrategias más utilizadas para ello es la inversión en campañas SEM. A lo largo de los siguientes posts que publicaremos en nuestro Blog, os informamos sobre las claves para realizar una correcta campaña SEM.
Un elevado volumen de visitas a la web proporciona a los hoteles más opciones de conseguir clientes potenciales o ventas directas, con las que los hoteles pueden ahorrarse las altas comisiones que se suelen pagar a las distintas OTAS.
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por admin | Oct 25, 2016 | Noticias de actualidad
La macroencuesta entre hogares españoles realizada por la CNMC ha incluido por primera vez los resultados correspondientes a una serie de cuestiones realizadas sobre la utilización de las plataformas de economía colaborativa por los usuarios en España.
El concepto de la economía colaborativa o «sharing economy» comenzó pensado sobre todo en comunidades que compartían recursos para limitar los impactos negativos que existían sobre el medio ambiente. En la actualidad, sólo el 4% de los usuarios que reserva una habitación a través de plataformas de economía colaborativa, como Airbnb o Homeaway, lo hace pensando en el medio ambiente, frente a un 66% que lo hace con la finalidad de obtener un precio más bajo.
El siguiente gráfico interactivo muestra los principales datos de esta encuesta. Para poder verlos, haga click sobre las diferentes pestañas para ver las cifras desglosadas (en los epígrafes de «Motivos» y «Satisfacción»):
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por admin | Oct 24, 2016 | E-Commerce
Actualmente, Facebook es una de las redes sociales preferidas por los usuarios de Internet, de modo que se ha convertido en una magnífica herramienta para la captación de nuevos clientes, para comunicarse y establecer relaciones con ellos, así como para incrementar la visibilidad de tu hotel en Internet.
La utilidad principal de Facebook consiste en la posibilidad de crear una página con información sobre las actividades y eventos de tu hotel, noticias del sector o comentarios sobre los productos y servicios que ofreces. Pero una red social como Facebook es mucho más que un simple medio para publicar información, la parte de interacción juego un papel esencial para ganarte la confianza de tus clientes, y que no perciban que siempre estás avasallándoles con noticias de promoción. Lo ideal es combinar los mensajes dirigidos a la venta, con la aportación de información de utilidad e interés para ellos.
La visión de la presencia de tu hotel en Facebook debe ser la de facilitar una relación directa con tus clientes actuales y potenciales del hotel, conocer sus inquietudes y necesidades y permitirles expresarlas abiertamente en busca de una interacción con el hotel más allá de la venta en sí. De esta forma, sí que te verán como interesante y se afianzará más vuestra relación.
Además de servir como medio de comunicación con tu cliente, Facebook también permite la construcción de una comunidad interactiva, puedes añadir vídeos, crear artículos como si de un blog se tratara, enviar mensajes a los fans del hotel, crear foros de debate… De esta forma construirás una comunidad interactiva en la que los seguidores de tu hotel contribuirán activamente en su crecimiento.
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por admin | Oct 18, 2016 | Noticias de actualidad
Las reservas de viajes mediante dispositivos móviles continúa en aumento, como os hemos ido contando en anteriores posts. En España, las reservas móviles han subido un 26% en el último año, respecto a datos ofrecidos por la consultora Criteo.
Según el último informe sobre las tendencias de reservas móviles en viajes elaborado por la consultora Criteo, y basado en el análisis de los datos recogidos en los más de 1.000 anunciantes en el sector de los viajes de Criteo, muestra que en España en 2016 se ha registrado un aumento del 26 por ciento en este tipo de reserva. Siendo Turquía el mercado que experimenta el mayor crecimiento en las reservas móviles.
Según el informe, los hoteles siguen siendo el sector en el que las reservas son más comunes, ya que el móvil genera una de cada cinco reservas en la actualidad. Las reservas a través de dispositivos móviles están aumentando en todo el mundo, mientras que Europa cuenta con un 14 por ciento de las reservas a través de este canal. Sin embargo, en el mercado de Asia-Pacífico ya cerca de una de cada tres reservas se finaliza en el móvil.
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