por admin | Nov 11, 2010 | Noticias Internas
Terminado nuestro último beezreview
Terminado con éxito nuestro último diagnóstico con un hotel de 4* en Mallorca. Este proyecto nos ha hecho esforzarnos al máximo para lograr cumplir con los plazos y las pautas marcadas con nuestro cliente. Ha sido un beezreview en el que hemos profundizado tanto en la operativa del hotel como en la situación actual de los principales mercados emisores hacia las islas e incluso la situación de la planta hotelera actual de la zona del este de Mallorca, ¡y todo en tan solo 3 semanas! esta vez sí que hemos tenido que darlo todo para llegar a tiempo, pero lo hemos hecho encantados por que el proyecto lo merecía, a la espera de la última revisión de los propietarios, la sensación que nos da es que el cliente está muy satisfecho con nuestro trabajo y eso nos llena de alegría.
Buen trabajo equipo, seguimos por el buen camino.
Ahora tenemos varios proyectos que nos seguirán teniendo ocupados estos días, estamos mejorando nuestra web, diseñando nuevos servicios, retomando viejas relaciones y por supuesto cerrando contratos con nuevos clientes con los que ya estamos haciendo trabajitos de los que nos gustan a nosotros, así que no nos relajamos y seguimos con la misma tónica de trabajo y perseverancia. Os mantendremos informados de nuestros siguientes pasos en este apasionante mundo donde todo puede cambiar de la noche a la mañana.
por admin | Nov 9, 2010 | Marketing On-line
Después del CRM tradicional (para más info visita nuestro Post: Invertir en CRM), llega el CRM 2.0 o CRM Social. ¿De qué se trata? Pues consiste en integrar dentro de toda la política de CRM los conceptos de un Channel Manager, pretende conseguir nutrir la base de datos de nuestro CRM tradicional con toda esa información que podemos y debemos conocer de nuestros potenciales clientes gracias a las redes sociales.
El concepto es sencillo, si tenemos una gran base de datos que nos permite gestionar toda la información de nuestros clientes y hacer un marketing relacional de calidad y aportando valor a nuestro producto o servicio, y además tenemos una buena presencia en las redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, etc) que nos permite conocer aún mejor a nuestros leads, clientes y partners, ¿porqué no unir ambas herramientas de ventas y marketing? Consiguiendo así potencializar toda esta información y que repercuta en nuestro servicio al cliente! las posibilidades son infinitas desde saber en qué estado de ánimo se encuentra nuestro cliente, hasta saber qué es lo que ha estado haciendo este fin de semana, donde pasó sus últimas vacaciones, o si le gusto nuestro desayuno buffet, en beezhotels pensamos que este potencial debe ser explotado y potenciado dentro de la empresa y más en un sector como el nuestro, donde las experiencias de los clientes son lo más importante. Un CRM Social tiene varias connotaciones positivas para nuestra organización:
– Humaniza la empresa.
– Ponemos al cliente en el centro del negocio.
– Permite gestionar ofertas, cupos y precios por un nuevo canal.
– Aporta valor a nuestro servicio.
Influencias de las Redes Sociales en los procesos del establecimiento.
Es evidente que los tiempos ya han cambiado, y siguen haciéndolo por eso debemos tener nuevos conceptos en nuestra mente, conceptos que deben ser compartidos con toda la compañía el 2.0 nos permite que toda la organización colabore, mejore y aporte contenidos a nuestra web, plataforma o red social. Las redes sociales deben estar presentes en los procesos de la empresa, es la única forma de conseguir sacar todo el potencial de este nuevo concepto que cada día está más presente en nuestras vidas.
Actualmente, ya hay varias empresas especializadas en software hotelero explotando esta posibilidad y trabajando en proyecto que puedan fusionar ambas herramientas de gestión de clientes, todavía es algo complicado pero a la velocidad que avanzamos en estos temas no tardaremos mucho en disponer de nuevos paquetes con esta aplicación para nuestros CRM’s, hasta ese momento el trabajo manual es igual de efectivo o más, así que ¡TODOS A BUCEAR POR LAS REDES SOCIALES EN BUSCA DE NUEVO LEADS!
por admin | Nov 9, 2010 | Noticias Internas
Terminado con éxito nuestro último diagnóstico con un hotel de 4* en Mallorca. Este proyecto nos ha hecho esforzarnos al máximo para lograr cumplir con los plazos y las pautas marcadas con nuestro cliente. Ha sido un beezreview en el que hemos profundizado tanto en la operativa del hotel como en la situación actual de los principales mercados emisores hacia las islas e incluso la situación de la planta hotelera actual de la zona del este de Mallorca, ¡y todo en tan solo 3 semanas! esta vez sí que hemos tenido que darlo todo para llegar a tiempo, pero lo hemos hecho encantados por que el proyecto lo merecía, a la espera de la última revisión de los propietarios, la sensación que nos da es que el cliente está muy satisfecho con nuestro trabajo y eso nos llena de alegría.
Buen trabajo equipo, seguimos por el buen camino.
Ahora tenemos varios proyectos que nos seguirán teniendo ocupados estos días, estamos mejorando nuestra web, diseñando nuevos servicios, retomando viejas relaciones y por supuesto cerrando contratos con nuevos clientes con los que ya estamos haciendo trabajitos de los que nos gustan a nosotros, así que no nos relajamos y seguimos con la misma tónica de trabajo y perseverancia.
Os mantendremos informados de nuestros siguientes pasos en este apasionante mundo donde todo puede cambiar de la noche a la mañana.
por admin | Nov 8, 2010 | Noticias Internas
Powerful Revenue Management Strategies to Engage your Customers and Increase your Market Share
Beezhotels en Eye For Travel, los próximos días 23 y 24 de noviembre tenemos el honor de participar en uno de los eventos para Revenue Managers más importantes del mundo con nuestro compañero Santiago Huertas como ponente.
Durante los últimos 7 años, este evento ha sido una cita imprescindible para todos los Revenue Managers. Un evento donde se aprenderá a optimizar los precios, aumentar la cuota de mercado y las mejores prácticas del sector.
- Best Practice
- CRM, Mobile and Social Media
- Unbundling
- Modernise
- Talent Development
Sí desea más información puede consultar la agenda de la conferencia o descargar el folleto del evento.
Aprenda de los más importantes expertos en Revenue Management, tales como Chinmai Sharma (SVP Revenue Management, Wyndham Hotel Group), Dr HenrikImhof (Head of Yield Management & Pricing, Sixt Rent A Car), Freddy Bodin (VP RM Performance, Accor Hospitality) o Jo Boswell (Head of Revenue and Customer Analysis, British Airways) entre otros. Puede consultar la lista completa aquí.
Este evento le permite, además de aprender de los líderes del mercado, coincidir con representantes de grandes empresas del sector que asistirán a las conferencias. Puede consultar la lista de asistentes aquí.
Desde Beezhotels damos las gracias a Eye For Travel por contar con nosotros un año más, para aportar nuestro granito de arena al mundo del Revenue Management.
Si desea más información puede contactar con nosotros desde nuestro formulario de contacto o a través del email info@beezhotels.com.
por admin | Nov 4, 2010 | Noticias Internas
Nuestros amigos de Navarra, cadena de restaurantes y hoteles con los que tuvimos el placer de trabajar, hace unas semanas. Ya están trabajando en el lanzamiento de su nueva marca de hoteles LowCost en proceso de implantación a nivel nacional. Prevén incorporar 7 establecimientos para mediados de 2011. Actualmente ya cuentan con 6 hoteles repartidos por Navarra y Catalunya más concretamente en Tudela, Pamplona, Lleida, etc, todos ellos en proceso de reforma o de nueva construcción. Son hoteles sencillos a buen precio, modernos, prácticos y con una situación muy apropiada para conocer la zona.
Y como el movimiento se demuestra andando, ya han colocada la primera piedra de su nuevo establecimiento en Cordovilla – Pamplona, el hotel que será de 3*, y que constará de 74 habitaciones, tiene prevista su apertura en Junio de 2011.
Según los planes de expansión del Grupo, la nueva cadena de hoteles LowCost Navarra, agrupará a todos los hoteles del grupo bajo la misma marca tras un proceso de adaptación y reforma. Estas reformas dotaran al grupo de un nuevo look y muchas funcionalidades que aseguran la comodidad y practicidad de sus estándares para el nuevo grupo de hoteles lowcost.
La verdad, un proyecto muy interesante y con mucho futuro en el que estamos orgullosos de haber participado y ayudado.
Amigos de Navarra os deseamos mucha suerte y muchos éxitos.
