La semana pasada, Beezhotels estuvo en Ibiza impartiendo un Curso Presencial de Revenue Management Hotelero, organizado por la empresa CRR Marketing, que contó con la presencia de varios profesionales del sector turístico.
El curso estaba dirigido a Recepcionistas, E-Commerce Managers, Jefes de Recepción, Jefes de Reservas, Jefes de Ventas y Profesionales relacionados con el sector turístico que deseen dominar los principios básicos del Revenue Management, aprender los procesos de trabajo y análisis previos a tener en cuenta para definir los precios óptimos, conocer las herramientas con las que trabajan los Revenue Managers y conocimientos en pricing, tales como aprender a analizar los precios de la competencia o conocer los distintos tipos de precios, entre otros.
En la actualidad, son cada vez más los hoteles que optan por externalizar algunos de sus departamentos que acarrean costes fijos elevados de personal o requieren de una alta especialización que no pueden asumir, como es el caso del Revenue Management o el E-Commerce (Marketing online, SEO, SEM,…). Existen determinados hoteles que no disponen de los recursos suficientes para contratar una persona en plantilla que se dedique en exclusiva a estas funciones.
Un servicio de externalización del Revenue Management & E-Commerce o la Gestión Comercial permite al hotelero ahorrarse aspectos tan importantes como los costes laborales o el tiempo, permitiéndole concentrarse en otras opciones que requieren de su presencia.
El pasado jueves 27 de Septiembre, con motivo del Día Mundial del Turismo (World Tourism Day), se celebró en Caravaca de la Cruz (Murcia) el seminario «Innovación del sector turístico», impartido por José Navarro, nuestro CEO & Director of Revenue: Consulting & Training. El Seminario se realizó de 16:00 a 20:00 en la Casa de la Cultura «Emilio Sáez» de Caravaca de la Cruz, donde asistieron, entre otros, varios profesionales del sector turístico.
Aprovechando que el lema de 2018 del Día Mundial del Turismo era «El turismo y la transformación digital», el Seminario abordó la transformación que ha sufrido el sector turísitco en los últimos años, así como la situación que se prevé para los próximos años. El seminario comenzó valorando la evolución y el cambio radical en el modelo turístico reciente, continuando con la definición de la nueva tipología de clientes emergentes, tratando de identificarlos y definir sus principales características.
El pasado 26 de Septiembre se celebraron en Gandía (Valencia) unas Jornadas organizadas por la UPV (Universidad Politécnica Valencia) sobre el Turismo Inteligente, que contaron con la presencia de nuestro CEO & Director of Revenue, José Navarro.
En la mesa redonda en la que participó Beezhotels para hablar de las Nuevas Tecnologías aplicadas al Revenue Management, participaron también Vicente Fresquet, Director del hotel en RH Bayren, Cristian Tamarit, Revenue Analyst Balearia y Ainhoa Climent, Directora de Revenue de Casual Hoteles.
Se hablaron de temas como el pasado, presente y futuro del Revenue Management, las tecnologías se están utilizando en la actualidad y en los próximos años y las cualidades y formación que se precisan a los profesionales del Revenue Management.
Son muchos los hoteles que quieren potenciar las ventas directas y competir directamente contra las reservas recibidas por parte de agencias, donde el hotelero debe abonar una comisión por cada reserva confirmada. En #Beezhotels sabemos que el diseño web es uno de los pilares tanto para captar nuevos clientes, como para fidelizarlos, incrementando las reservas directas y maximizando los ingresos de un hotel.
Aspectos tan importantes como disponer de una web responsive (adaptada a todos los dispositivos móviles), con una buena usabilidad, rápida velocidad de carga y con un contenido gráfico atractivo, así como la elección del motor de reservas adecuado, son esenciales para disponer de una página web que pueda convertir y permita a los hoteleros aumentar sus reservas directas. La versión móvil cada año tiene más importancia por la cantidad de personas que realizan desde este dispositivo las búsquedas. Esto es una realidad que en Beezhotels comprobamos al mirar en google analytics el comportamiento de los clientes de los hoteles que gestionamos. A partir, de ahí ya sabes donde te rinden más las inversiones y hacia donde enfocar los esfuerzos de las estrategias comerciales.
