¿Sabes cómo calcular la cuota de mercado para mejorar el rendimiento de tu hotel? Esta es una cuestión que surge a menudo en las gerencias de muchos establecimientos del sector. Para responderla, es importante conocer las métricas clave para tomar decisiones con una base sólida. Así, se abre la puerta a un incremento en la productividad, la rentabilidad y el número de clientes. Sin duda, conocer cómo se calcula la cuota de mercado es algo esencial.
Qué es la cuota de mercado y cómo interpretarla
Este concepto hace relación a la posición que ocupa un determinado negocio en su ecosistema empresarial. En el caso de los hoteles, tiene que ver con la cantidad de clientes o de noches que registra.
Este porcentaje se calcula en comparación con el resto de empresas del mismo ámbito geográfico y de actividad. Por tanto, es un indicador que cobra sentido al ofrecer una visión del liderazgo que ostenta una determinada compañía.
Por ejemplo, veamos el caso hipotético de una determinada región donde coexisten tres hoteles con una oferta de servicios y enfoque al cliente similares. Uno de ellos registra la mitad de los clientes de un mes, y los otros dos han conseguido alojar a la cantidad de clientes restante a partes iguales. Entonces, la cuota de mercado del primero es del 50 %, mientras que los otros tienen un 25 % cada uno.
Así, este término te indica la cuota de mercado objetivo que han obtenido en un periodo de tiempo concreto. Normalmente, se calcula en determinadas circunstancias, como la elaboración de un plan estratégico o un estudio de mercado.Para ello, es necesario recabar información de la competencia, ya sea a través de memorias o informes públicos, encuestas, análisis competitivos o cualquier otra fórmula.
Cómo calcular la cuota de mercado de tu hotel
Obtener la cifra que te permita ver si tu establecimiento tiene una posición de liderazgo requiere que sigas una sencilla fórmula matemática. Has de tener en cuenta que la cuota o participación en el mercado puede medirse de varias formas. Es decir, puede referirse a diferentes aspectos, como las ganancias económicas, el número de clientes y muchas otras tipologías. Por ejemplo, un hotel puede ser el que más cuota de mercado tiene entre mujeres de una determinada edad.
En general, la cuota se calcula para conocer la posición de liderazgo en:
Volumen de ingresos.
Cantidad de productos o servicios, como, por ejemplo, noches de hotel.
Número de clientes.
Escogiendo el ejemplo de las noches de estancia, has de dividir las noches de habitaciones de tu hotel vendidas entre las noches de habitaciones de mercado totales vendidas. Estas últimas son aquellas que han vendido tanto tu hotel como los de la competencia. La cifra resultante multiplicada por 100 es el porcentaje que indica la cuota de mercado.
Consejos para actuar en hoteles según la cuota de mercado
Una vez que conoces este dato, puedes actuar en consecuencia. En todo caso, lo lógico es desear una mayor cuota o una consolidación si ocupas la mejor posición. Para ello, te recomendamos un estudio sobre la gestión de tu hotel, los precios, la demanda y las campañas de marketing que llevas a cabo.
Con todos los datos sobre la mesa, podrás tomar las mejores decisiones para optimizar los resultados y las ganancias. Si tienes una cuota alta, seguramente te encontrarás en una posición de fortaleza financiera. Por tanto, puedes arriesgar en tu estrategia de ventas, publicidad y marketing.
Si dominas tu sector, has hecho un buen uso de tus fortalezas y has aprovechado las oportunidades. No obstante, tienes que considerar la posibilidad de un incremento de la competencia. A eso se unen varias amenazas, como posibles cambios de tendencia en la demanda.
Por lo tanto, es importante apostar en todo momento por la innovación y la digitalización, además de por la formación continua de los profesionales. Prueba de ello es la mejora de la posición en el mercado que ha logrado hoteles de turismo sostenible, por ejemplo. Una política estratégica de precios también tiene el poder de contribuir a la mejora de tu posición de mercado. A todo ello hay que sumar la apuesta decidida por la calidad en la prestación de servicios, algo a lo que nunca debes renunciar.
Mejora tu posición en tu sector gracias a esos elementos que te permiten un margen de mejora, como el precio, la innovación y la calidad. Diseña un plan de acción para aprovechar las oportunidades y, de este modo, ganar clientes.
Ahora que ya sabes cómo calcular la cuota de mercado, quizás sea el momento de rentabilizar las ventas directas de tu establecimiento. Recuerda que puedes conseguirlo tanto a corto como a medio y largo plazo.Si deseas más información sobre las opciones de mejorar tu posición de liderazgo, ponte en contacto con nosotros.
¿Cómo se aplica el revenue en hoteles de playa? De ello hablamos en esta entrada. Una pequeña radiografía sobre la realidad comercial y las ventas directas en los hoteles vacacionales. Además, explicamos cuáles son las posibilidades y los beneficios que supone optimizar la gestión. ¿Te interesa?
Particularidades de la comercialización de estancias en los hoteles playeros
Antes que nada, ¿cuál es el objetivo? Vender el producto adecuado al cliente correcto, con el precio ideal y en el momento justo. Así son las características hoteleras de temporada. Un sector, el del alojamiento turístico de playa, que depende en gran medida de los turoperadores (TT. OO.), las grandes empresas que venden viajes organizados.
No obstante, esta situación está cambiando cada vez más. Muchos establecimientos ya han dado el paso a favor del revenue management, mandando ellos directamente en los precios en lugar de los intermediarios.
Para evitar mayoristas, es necesario hacer bien las contrataciones y marcar una estrategia dirigida a potenciar los canales más rentables y las ventas directas. Dicho así parece fácil, pero esto no se hace de la noche a la mañana. Es preciso afrontar un periodo de transición, adoptando un rumbo en el que no sean otros los que resten tus beneficios. Indudablemente merece la pena.
Cómo aprovechar el revenue en hoteles de playa: ¿es posible el ahorro de comisiones de Booking?
Sí, claro que es posible, pero implica llevar a cabo una serie de acciones concretas que te detallamos aquí. A modo de glosario, son las siguientes:
✔ La estrategia de precios. Aportando dinamismo, pero teniendo en cuenta la demanda estacional y las tendencias del mercado. Es muy importante que ajustes las tarifas según la ocupación y la disponibilidad de habitaciones que tengas. Además, cuentas con una táctica de valor: ofrecer paquetes y promociones especiales para incentivar reservas anticipadas y estancias más largas.
✔ Segmentación de clientes. Es lo que hacen las grandes cadenas. En tu caso, también puedes identificar segmentos como familias, parejas o grupos, y adaptar precios y ofertas específicas para cada uno. Sin olvidar otra técnica: fidelizar huéspedes recurrentes a través de programas de lealtad y descuentos exclusivos.
✔ Gestiona los canales de distribución. Mejor aún si los diversificas con reservas directas a través de tu propia web, con agencias de viajes online u otros portales afines a tu negocio. Así obtienes, por ejemplo, el ahorro de comisiones de Booking.
✔ Promoción. Con el marketing digital aumentas tu visibilidad y llegas a un público más amplio. Considéralo.
✔ Gestión de inventario. Destacado: evita la sobreventa o el bajo aprovechamiento de habitaciones. Mantén un control efectivo de las reservas y ajusta su disponibilidad en tiempo real.
✔ Colaboración con agencias de viajes. Especialmente las locales. Aquellas que promocionen el destino de playa como principal argumento para atraer turistas.
Revenue management: casos de éxito
En los hoteles de playa hay mucha estacionalidad, lo cual impide tener una plantilla estable. Peor aún, poder disponer de un departamento propio tan importante como el revenue. Aquí es precisamente donde Beezhotels soluciona el problema, dando servicio todo año. Y lo que es mejor, aunque el hotel esté cerrado conseguimos que las ventas sigan generándose. Para demostrarlo, a continuación vamos a ver dos casos de éxito reales.
Villa Chiquita Hotel & Spa
Un 4 estrellas en Sant Jordi, en el sureste de Mallorca, que según definen los propios clientes «es un oasis mediterráneo». Gracias a una ubicación de ensueño, te encuentras inmerso en un paraje natural sin igual en cada una de sus 41 habitaciones. Las playas y calas de aguas turquesas y arena blanca son el telón de fondo para relajarte; aquí reconectas cuerpo, mente y alma en un entorno inolvidable.
Idílico, sin duda, pero ¿por qué lo destacamos como modelo de negocio? Por ser el referente ideal de eficacia implementando estrategias de revenue managementhotelero turístico.
Tipo de proyecto: reposicionamiento y reducción de la dependencia de TT. OO. en un 32 % en tres años. ¿Resultado? 19 % de aumento ventas el primer año con un crecimiento ADR del 11 %. Todo un ejemplo para seguir.
Hotel & Apartamentos Lemar
En este caso, también en la colonia de Sant Jordi de Palma de Mallorca, el establecimiento se ubica en una zona tranquila, perfecta para disfrutar de largos paseos siguiendo una ruta peatonal. Un lugar privilegiado, a escasos metros de la playa y del puerto deportivo. Con 84 habitaciones y 11 apartamentos, estos son los datos técnicos:
Subida precio medio (ADR) en 2 años: 18 %.
Distribución: se consiguió bajar la dependencia de TT. OO. del 70 % al 46 % en 24 meses.
Aumento ventas bianual: 28 %.
Aumentar el revenue en hoteles de playa para alcanzar más reservas es nuestro trabajo. Somos analistas de datos y estrategas de precios, especialistas en adecuar tarifas de forma dinámica en función de la demanda. O lo que es lo mismo, hacemos ganar más dinero a los hoteles consiguiendo que alcancen el 100 % de ocupación. Si deseas más información, contacta con nosotros. Estamos encantados de atenderte.
Dentro del marketing mix tradicional, el precio es uno de los factores más influyentes. Cuando nos manejamos en términos de revenue management,el concepto markupadquiere una gran importancia al fijarlo. Más allá de eso, si hablamos de gestión hotelera, tomar decisiones acertadas en este sentido puede significar que se obtenga rentabilidad en lugar de pérdidas.
¿A qué se llama markup y cómo influye en los hoteles?
En el ámbito del turismo y hostelería, fijar precio en hoteles para cubrir gastos y conseguir ganancias tiene una importancia vital. Sin ello, la estabilidad financiera y la continuidad del negocio no son posibles. Es en ese contexto en el que cobra importancia el términomarkup,que consiste precisamente en eso. Es decir, se trata de marcar un precio atractivo para el cliente, pero que, al mismo tiempo, dé beneficios al hotel.
Así, ha de lograrse un margen de ganancia que intentaremos que sea lo mayor posible. Por otro lado, debemos combinar esas consideraciones con criterios de competitividad. Esto es, no podemos fijar un precio tan alto que nos dé una magnífica rentabilidad, pero que disuada a los clientes de consumir el producto. Esto los ahuyentaría y significaría pérdidas importantes para el establecimiento.
En el contexto hotelero, todas estas cuestiones resultan fundamentales para establecer tarifas competitivas que, a la vez, maximicen los ingresos sin comprometer la demanda. Esa estrategia de fijación de precios de un hotel ha de valorarse junto con las iniciativas de marketing y de captación de clientes, incluidas en el marketing mix.
Gracias a su adecuada aplicación, se pueden adaptar los precios a la demanda, las tendencias y otros factores básicos en el sector, como la estacionalidad. Además, puede suponer una importante herramienta para atraer a más clientela. Una adecuada política de precios que los incluya en una estrategia integral de marketing puede aumentar las ventas online y el precio medio (ADR). Para ello, se necesitan herramientas efectivas que destaquen a tu hotel sobre la competencia y atraigan clientes mediante la venta directa.
En este contexto, el revenue management distribuye estratégicamente los precios y recurre a tácticas de fijación dinámicas. Así optimiza los resultados y ofrece lo más atractivo en cada momento. De esa manera, se ajusta la demanda de habitaciones con el perfil de los huéspedes adecuados y las particularidades de cada ciclo de temporada.
Diferencias entre markup y margen de utilidad
A menudo, el markup se usa como sinónimo de margen de utilidad. No obstante, son cosas distintas, principalmente, porque se calculan de manera diferente. La primera resulta de una operación en la que se toma como referencia el coste. Mientras, en la segunda la base es el precio.
Dicho de otra manera, el markup es el porcentaje que se suma al coste, por ejemplo, de una habitación de hotel. Así se determina el precio al que se ofrece al huésped, para que le resulte atractivo y que, a su vez, el hotel gane dinero. En el caso del margen de utilidad, es la diferencia entre el precio de la habitación y lo que a ti te cuesta como hotelero. El resultado se expresa con un porcentaje.
En el caso del “Revenue Management” el mark up también se trata en la distribución de precios con agencias, donde dicho mark up es el precio que le suman las agencias a los precios netos que le dan los hoteles para llegar al precio final que paga el cliente o turista.
Pongamos un ejemplo, cuando se le da a un mayorista o bancos de camas (B2B) un precio neto a pagar al hotel, luego ellos suben o bajan su “mark up” para salir a un precio más o menos competitivo. Es decir, que ellos con el mark up hacen Revenue con tus precios según demanda, aún si has firmado que mantengan un porcentaje de mark up fijo, pues en muchas ocasiones no respetan lo pactado. ¿cómo? Tal como suena. Y ¿por que ocurre? Porque están todos hiperconectados con todos, y entre ellos se revenden muchas veces, llegando a perder la pista de quien a sido el distribuir de origen que ha firmado con el hotel. Esto es lo que ocurre cuando saltan “disparidades” de precios entre canales, y por ello siempre insistimos que hay que tener una distribución sana, y controlar bien las disparidades continuamente. Si quieres saber más de esto, en este articulo lo descubriras.
Estrategias de fijación de precios en revenue para hoteles
A la hora de fijar los precios de esta manera, se tienen en cuenta factores como la demanda, la disponibilidad o si, por ejemplo, es temporada alta. Además, en todo caso hay que introducir en el cálculo otros factores, como gastos fijos y variables, margen de beneficio, comisiones o impuestos.
En el contexto del revenue management hotelero, las estrategias de fijación de precios se establecen después de un análisis minucioso de datos. Esto es lo que permite la toma de decisiones, aunque en muchos casos sean precios dinámicos basados en la demanda y otras consideraciones.
También hay que tener en cuenta los diferentes perfiles de clientes, promociones o descuentos. Así tu hotel podrá maximizar los ingresos y optimizar la ocupación en cualquier época del año.
Aplicando un markupadecuado, al tiempo que desarrollando políticas de revenue management, se aprovechan todas las oportunidades de ganancia. De esa forma, no se pierden oportunidades de rentabilidad en el camino.
Todo ello ha de ir acompañado de una estrategia de marketing bien planificada, como vía para dar a conocer tu hotel, atraer clientes y fidelizarlos. Eso incluye dotarse de una web que transmita confianza y seguridad, sobre todo para la tramitación de las reservas.
Esta herramienta contribuye a mejorar la gestión de ingresos de los hoteles. Combinada con otras estrategias de fijación de precios, permite lograr mayores rentabilidades. Asimismo, impulsa la competitividad en un mercado que se caracteriza por un gran dinamismo.
Una gestión hotelera que aspire a desenvolverse con soltura en el escenario actual y a atraer clientes ha de aplicar herramientas como el markup.Si deseas que tu negocio mejore su cuenta de resultados y obtenga más ingresos, ponte en contacto con nosotros.
Los hechos demuestran la idoneidad del yield management (YM) para optimizar la gestión en un gran número de hoteles. Esta estrategia, basada en datos y análisis, tiene capacidad probada para maximizar ingresos al ajustar precios y disponibilidad de habitaciones de manera inteligente. De hecho, numerosos negocios han experimentado ya un notable aumento en su ocupación y rentabilidad al utilizarla. ¿Cómo lo han logrado? Eso es lo que vamos a analizar en esta entrada. Sigue leyendo.
Yield qué es y qué te aporta
El YM o gestión de rendimiento es una parte crucial de la estrategia de revenue management (gestión de ingresos). Un enfoque de gestión estratégica hotelera cuyo objetivo es optimizar la capacidad de oferta y demanda. ¿Y en qué consiste? En adaptar los precios, coordinándolos con los productos o servicios disponibles, en función de varios factores. Tal es el caso de la estacionalidad, eventos locales o tendencias del mercado.
Al implementarlo, utiliza análisis de datos y pronósticos para anticipar la demanda futura. Un modo idóneo para tomar decisiones informadas sobre la fijación de tarifas, los segmentos de mercado y los canales de distribución.
Principales beneficios: gestión de alojamientos turísticos
Recuerda que hablamos de gestión de rendimiento, y esta es una herramienta esencial para el sector hotelero. Aquí tienes sus principales ventajas:
Maximización de ingresos. Al ajustar valores según la demanda, el negocio obtiene tarifas más altas durante períodos de mayor ocupación y baja importes en temporada baja. Un equilibrio que maximiza los ingresos totales.
Utilización eficiente de la capacidad. El YM permite gestionar la disponibilidad de manera inteligente, evitando la sobreventa o subventa de productos o servicios. Por ejemplo, habitaciones. Esto te asegura una utilización óptima de la capacidad disponible.
Adaptación a la demanda cambiante. Analizando datos y previsiones, el enfoque adecúa rápidamente la estrategia. Y lo hace adaptándose frente a cambios en la demanda, eventos imprevistos o tendencias del mercado.
Beneficio diferencial. Ofrece precios competitivos conformados a las necesidades de los clientes. El beneficio para el hotel es evidente, porque puede destacar en el mercado y atraer a un segmento más amplio de gente.
Mejora en la planificación y toma de decisiones. Recuerda que el YM proporciona datos precisos y pronósticos fiables. Para directores y gerentes de hotel es una ayuda inestimable para tomar decisiones estratégicas. Más aún, para la elevada gestión de alojamientos turísticos.
Incremento de la rentabilidad. Al maximizar los ingresos y gestionar de manera eficiente la capacidad, la rentabilidad del negocio mejora significativamente. Con una ventaja añadida: mayor sostenibilidad a largo plazo.
Consejos prácticos para implementar un yield management perfecto
Si el objetivo consiste en determinar los precios correctos para las habitaciones de acuerdo con la demanda, estos son los mejores consejos de valor. Vamos a verlos por separado.
Analiza la demanda y el comportamiento del mercado
Es fundamental recopilar y analizar datos sobre la demanda pasada y presente, así como los patrones de comportamiento de los clientes. Utiliza herramientas y sistemas para comprender cuándo y cómo los clientes reservan habitaciones.
Segmenta tu mercado y tarifas
Divide tu mercado en segmentos y ofrece tarifas diferenciadas para cada uno. Aprovecha factores como temporada alta, días de la semana o eventos locales para establecer precios específicos para cada segmento.
Establece políticas de cancelación y restricciones
Si defines con claridad las políticas de cancelación te podrá ayudar a evitar pérdidas. También, aplica restricciones cuando sea necesario para maximizar los ingresos en momentos de alta demanda.
Utiliza herramientas de software de YM
No es un gasto, es una inversión de necesidad. Disponer de un software especializado que te ayude a gestionar y optimizar los precios de forma más eficaz. Por ejemplo, el nuestro atiende a múltiples factores que te ayudarán a tomar decisiones más precisas.
Realiza un seguimiento constante de la competencia
Vigila las estrategias de precios de tus competidores cercanos. Conocer su oferta te permitirá ajustar tus precios de manera más efectiva y mantener tu competitividad.
Ofrece promociones y paquetes atractivos
Crea ofertas especiales y paquetes que incentiven a los clientes a reservar directamente contigo. Promociones como «última hora» o «reserva anticipada» pueden ayudar a mejorar la ocupación en períodos más lentos.
Aprovecha las opciones digitales
Utiliza las redes sociales y el marketingdigital para promocionar tus ofertas y atraer a nuevos clientes. La promoción efectiva puede impulsar la demanda y ayudar a obtener reservas anticipadas.
Beezhotels: la mejor recomendación para lograr el éxito
Beezhotels es una rentable herramienta de gestión hotelera que ofrece soluciones de revenue management. Su potente software permite implementar estrategias de precios efectivas para optimizar tus ingresos. Con nosotros, podrás analizar datos, ajustar tarifas en tiempo real, establecer restricciones y gestionar la demanda de manera eficiente. Todo ello mediante una plataforma inteligente y fácil de usar, con avanzadas herramientas de análisis y pronósticos.
Somos una consultora experta en yield management y nuestra función es ser el departamento de gestión comercial online de hoteles y apartamentos. Consúltanos, sin compromiso. No te pierdas la oportunidad de llevar tu negocio hotelero al siguiente nivel.
Vamos a hablar de Booking.com. En concreto de las buenas ideas y referencias prácticas procedentes de su propio revenue. Un benchmarking útil para aprender del líder en la industria de viajes. Si lo aplicas, permites a los usuarios buscar, comparar y reservar en tu establecimiento sobre una amplia gama de alojamientos. ¿Te interesa? Sigue leyendo.
Booking.com, un ejemplo para seguir
Fundado en 1996, este gigante online es una de las empresas más grandes en el sector de reservas de alojamientos en línea. Una plataforma para buscar estancias en múltiples destinos, ver información detallada sobre cada propiedad, comparar y realizar reservas. Un modo digital de simplificar el proceso de búsqueda en tiempo real y, además, proporcionando distintos presupuestos. Desde opciones económicas hasta las propuestas más lujosas.
¿Todo en uno? Sí, pero aún hay más. También ofrece servicios adicionales, como alquiler de vehículos, vuelos y diversas actividades en el destino. Un añadido perfecto que permite a los viajeros planificar y reservar gran parte de su viaje en un único sitio.
La plataforma en línea está disponible en varios idiomas y se ha expandido tanto que contiene propiedades en prácticamente todos los rincones del mundo. Ahí radica su importancia, y explica por qué su modelo de negocio, herramientas y estrategias se ha convertido en un referente de excelencia para todos. Es más, permite a los usuarios dejar comentarios y calificaciones después de su estancia, lo que da información valiosa para otros viajeros.
Prácticas de revenue management que deberías aprender de Booking
En pocas palabras, la gestión de ingresos es una estrategia esencial para cualquier negocio en la industria hotelera. Tiene un objetivo prioritario: optimizar resultados. En Beezhotels, profesionales líderes del sector con más de 20 años de experiencia, lo sabemos bien. Pero, al fijarnos en la operatividad de Booking, ¿qué nos puede enseñar? ¿Cuáles son sus claves y fundamentos? Vamos a analizar por separado algunas de sus prácticas y herramientas más destacadas.
Promociones para ganar visibilidad en dispositivos móviles
Esta estrategia se enfoca en atraer la atención de los usuarios que utilizan dispositivos móviles para realizar sus reservas. Se ofrecen descuentos y beneficios exclusivos a quienes opten por comprar a través de la aplicación o el sitio web adaptado. Por ejemplo, desde los teléfonos inteligentes. Una táctica que no solo fomenta la lealtad de los clientes, sino que también contribuye a destacar en el imparable mercado de los smartphones.
Planteamiento de última hora
Con el último minuto lo que se pretende es, ni más ni menos, maximizar los ingresos. ¿Por qué? Por dos motivos. Permite cargar ofertas para la ocupación de habitaciones vacantes y atrae a viajeros que buscan las mejores opciones de precio. Esto es, ventas directas de un modo inmediato.
Compra anticipada
Otra práctica muy utilizada y eficaz que conviene tener en cuenta: promover la compra con antelación proponiendo descuentos por reservas tempranas. Al ofrecer tarifas más bajas a los usuarios que reservan con tiempo garantizas una ocupación constante. Y lo que tal vez es mejor aún, también facilitas la planificación precisa de la demanda.
Estrategia de larga estancia
¿Y si aconsejas a los huéspedes que se alojen algo más? Es lo que podemos activar en Booking: recompensar a los que eligen prolongar su estancia. Ofrecen descuentos progresivos, lo que incentiva las reservas largas para evitar picos de ocupación, aumentar el revenue y reducir los costes de limpieza. El ejemplo más habitual es el de los sábados y viernes. Pues muchos clientes que van a pasar el fin de semana, solo quieren reservar el sábado y ahorrarse la noche del viernes. Por ello sino fomentamos un descuento para los que se alojen el sábado al menos 2 noches, seguramente llenemos el sábado pero no casi el viernes, y no dejemos espacio para clientes que quisieran venir 2 noches, perdiendo así revenue ese fin de semana.
Potenciación de campañas de temporada
Y no hablamos del verano únicamente, sino de puentes laborales, acontecimientos, etc. No en balde en España somos expertos en turismo festivo. La plataforma, de origen holandés, fue pionera en sacar el máximo provecho de las campañas de temporada. Fin de año, Halloween o incluso en Black Friday. Durante estos periodos, lanzan ofertas especiales que generan un incremento significativo en las reservas. Esta táctica es particularmente efectiva para hoteles y alojamientos que buscan llenar sus habitaciones en momentos de alta demanda.
Programa de fidelidad Genius
Algo propio del portal online y muy original. Consta de tres niveles, y sus miembros disfrutan de descuentos adicionales y ventajas exclusivas, como desayuno gratuito o check-out tardío. Un método perfecto para fortalecer la lealtad del huésped y aumentar la frecuencia de sus visitas.
Ofertas para reservas superiores a una cantidad específica
Así lo hace Booking: incentiva a los viajeros a gastar más sugiriendo ventajas o descuentos cuando hacen reservas que superan determinado límite. Por ejemplo, ofreciendo taxi gratuito desde el aeropuerto para importes superiores a cierta cantidad. ¿Qué se consigue? Aumentar el valor promedio de las reservas. Además, ya que no todos lo hacen, puede ser un diferenciador clave para tu establecimiento.
Para captar clientes Booking.com ha demostrado ser líder en la industria del hospedaje. Sus herramientas de promoción y venta, ofrecen valiosas lecciones para otros negocios en este sector. Aprovechando sus herramientas, los hoteles y alojamientos pueden mejorar su rentabilidad, atraen y retienen clientes. Y lo que es mejor, se obtiene un objetivo integral que beneficia tanto a los hoteleros como a los huéspedes. ¿Deseas conocer más? Contacta con nosotros y te lo explicamos.
