La formación de revenue management se hace imprescindible para las empresas hoteleras modernas. La elevada exigencia competitiva del sector hace de esta estrategia la herramienta ideal para generar las máximas ventas directas. Tu rentabilidad se incrementa, consigues plena independencia en tu gestión de la demanda y de tu oferta y no pagas innecesarias comisiones. Pero este nuevo modelo estratégico requiere una elevada cualificación. Aquí una de las formaciones impartidas por Beezhotels en AEDH.
¿Para qué sirve la formación de revenue management?
El revenue managementse centra en una estrategia de definición de precios ajustada a la demanda más próxima en cada momento. Estableciendo el mejor precio diario alcanzas una posición de ventaja frente a la competencia. El cliente que busca alojamiento determina su elección por la relación calidad-precio. Pero estas disciplinas, que se basan en la elaboración constante de modelos predictivos, requieren un dominio absoluto de determinados conocimientos y herramientas:
- Saber cuáles son los costes, fijos y variables, que condicionan el establecimiento de tus precios y márgenes de beneficio.
- Conocer a la perfección las fuentes de información de calidad: los datos son la clave de una toma de decisiones óptima.
- Dominar las herramientas informáticas necesarias para el análisis de estos datos y la configuración de algoritmos para el establecimiento automático de ofertas optimizadas.
- Poder definir una estrategia de marketing acertada: fundamentalmente en los medios digitales capaces de generar respuestas inmediatas a través de embudos de venta.
- Elegir y determinar los mejores canales de comercialización en una estrategia global de corto, medio y largo plazo.
- Poder dimensionar y manejar un sistema de reservas directas.
Estos son solo algunos de los conocimientos más destacables que requieren los profesionales muy cualificados en estas nuevas técnicas estratégicas de comercialización. Muchas de las grandes empresas hoteleras recurren a su contratación directa. Otras, a la formación y reaprendizaje del personal cualificado en diferentes áreas . Y, otras muchas, grandes, medianas y pequeñas, a la externalización de estos departamentos mediante la contratación de empresas de servicios como Beez Hotels.
Por qué es necesaria la formación si externalizas tu departamento de revenue management
Incluso si te decantas por externalizar tu equipo de revenue management, necesitarás unos enlaces dentro de tu estructura con los conocimientos necesarios. Es imprescindible que todas las acciones se coordinen con fluidez. Debes tener en cuenta que la gran capacidad de generación de ventas directas de esta estrategia depende directamente de la velocidad:
- Velocidad del flujo de datos y toma de decisiones.
- Dinamismo en la reconfiguración de la estrategia de marketing y canales de comercialización.
- Inmediatez en la puesta a disposición de la oferta en el mercado.
- Disposición automática de cada nueva configuración en el sistema de gestión y reservas directas.
- Traslación puntual de cada cambio a todo tu personal implicado.
Solo contando con personal cualificado en los aspectos esenciales del sistema conseguirás aprovechar todo el potencial de ventas que conlleva. Tus ocupaciones crecerán hasta el 100 % durante todo el año, al máximo precio en cada momento, en cada día.
¿Cuál es el mejor método de formación para hoteles en revenue management?
Muchas son las empresas que te ofrecen esta imprescindible formación en línea, nosotros mismos lo hemos hecho en el pasado en Beez Hotels. Sin embargo, nuestra experiencia nos ha llevado a optar por una formación presencial a medida de cada cliente por varios aspectos irrenunciables:
La implicación
Tu personal no solo debe alcanzar el conocimiento; es necesario que crea en el sistema, en sus ventajas, en su eficacia. Debe adquirir la actitud necesaria; impregnarse de su dinamismo y desarrollar las habilidades y capacidades inherentes a las nuevas estrategias. Para esto, es imprescindible acudir a un método de formación que permita establecer un flujo de empatía entre los propios integrantes y los formadores.
El trabajo en equipo
Frente a un sistema de formación en línea, que es más individual, la formación presencial fomenta las interacciones necesarias del equipo. Mañana, cuando el nuevo sistema se implante en tu empresa, van a tener que colaborar y funcionar como uno solo. Las dinámicas de grupo, además, favorecen la exposición de dudas y supuestos prácticos al retroalimentarse desde cada individuo.
La productividad
En mucho menor tiempo se consiguen mejores resultados con la formación presencial a medida, debido a los siguientes factores:
- Flexibilidad y capacidad de adaptación al grupo: esto supone la menor injerencia en sus actividades y trabajo diario. Se concentran en la formación sin estar pendientes de otros pensamientos.
- Incremento de la interacción e intercambio: tanto con los formadores como con el resto de los integrantes del equipo.
- Mayor agilidad en las consultas, resolución de dudas y problemas.
- Favorece el establecimiento de una rutina de clases y de la disciplina de estudio.
- Un método mucho más empático en todos los aspectos que incrementa de forma exponencial el aprovechamiento.
La formación de revenue management se hace imprescindible en cualquier estructura que quiera aprovechar esta estrategia. Sea cual sea el modelo elegido, externalizado o propio, la cualificación es necesaria. El método de formación que recomendamos en Beez Hotels es el presencial. Contacta con nosotros ahora y obtén tu solución a medida.
