GLOSARIO
Revenue Management & E-Commerce
Nos gusta hablar el mismo lenguaje que nuestros clientes, pero por si hay algún término que no terminas de entender, a continuación te ofrecemos un catálogo de las palabras más utilizadas en el mundo del revenue management.
Actualmente hay 14 nombres en este directorio que comienzan con la letra R.
Rate Shoppers
Sistemas que permiten controlar los precios de la competencia y sus cambios en tiempo real. También llamados "comparadores de precios".
Ratio de conversión
Número de transacciones o reservas dividido entre el número de visitas, multiplicado por 100.
Relevancia
Relación que tiene una página web frente a la búsqueda que se ha realizado. No se basa únicamente en que una página contenga muchas veces el término que se ha buscado, si no en cientos de factores on site para determinarlo.
Reputación online
Valoración sobre una empresa o individuo en el mundo online. En el caso de los hoteles se refiere a las realizadas por usuarios en portales de opinión (TripAdvisor, HolidayCheck, Zoover,...), agencias de viaje (Booking.com, Expedia,...), redes sociales y demás medios online donde se pueda incluir una valoración de servicio.
Revenue per Available Guest (RevPAG)
Ingreso por cliente.RevPAG = Ingresos por Alojamiento / Cliente Disponible
RevPAM (Revenue per Available Square Meter)
Utilizado en aquellos hoteles que cuentan con espacios para reuniones, salones para conferencias y banquetes.
RevPAR (Revenue per Available Room)
Ingresos por habitación disponible, vendidas y no vendidas.RevPAR = Ingresos de habitaciones de un periodo / Room Nights disponibles del periodo
RevPASH (Revenue per Available Seat Hour)
Ingresos por asiento disponible. Indicador que permite monitorizar el ingreso de ventas de alimentos y bebidas en un periodo de tiempo determinado. Es uno de los indicadores más importantes del Restaurant Revenue Management.
RevPATH (Revenue per Available Treatment per Hour)
Total de ingresos disponibles por hora de tratamiento.RevPATH = total ingresos generados por tratamientos / número total de horas x salas de tratamientoAplica para el Revenue Management del área de Wellness & Spa.
RGI (Revenue Generation Index)
Indice de Generación de Ingresos, el cual obtenemos dividiendo el Revpar de nuestro hotel, entre el Revpar del Mercado.Compara el Revpar de tu hotel con el del mercado.
RMS (Revenue Management Systems)
Programas informáticos que muestran a los Revenue Managers toda la información y KPI's necesarios para el análisis de forma ordenada, concreta y precisa, de manera ágil y automática.
ROI (Return of Investment)
Es el Retorno de la Inversión, que se calcula de la siguiente manera:ROI = Ingresos del comercio electrónico + Valor total del objetivo / coste.
Estos son algunos de nuestros clientes
Beezhotels lo formamos un equipo dinámico e innovador especializado en Revenue Management, marketing online y formación para todo tipo de establecimientos hoteleros y enfocado 100% a optimizar resultados.
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