¿Sabes por qué es tan importante el revenue para los hoteles boutique? Estos establecimientos, que poseen un encanto distintivo, están obligados a ser pequeños paraísos de hospitalidad y a centrarse en la experiencia de los clientes. Por este motivo, considerar la estrategia de gestión de ingresos puede convertir su singularidad en un negocio muy rentable.
Características específicas de los hoteles boutique
Imagina un alojamiento de lujo, donde la elegancia y la exclusividad se fusionan con la autenticidad y el encanto. Sí, así son estos hoteles, donde la atención al detalle y el buen gusto es lo primero que llama la atención.
Cada uno de ellos ofrece una experiencia única, desde su diseño interior hasta el trato personalizado. Son propiedades más pequeñas de lo habitual, con menos habitaciones, lo que los diferencia de los alojamientos más grandes. De hecho, su encanto radica en la intimidad y el ambiente exclusivo que ofrecen a los huéspedes. En conjunto, cuentan con una suma de servicios y experiencias que atraen a viajeros exigentes en busca de algo más que una simple estancia.
¿Por qué el revenue para hoteles boutique es tan necesario?
Mejor dicho, más que necesario es imprescindible. Estos establecimientos de 4 o 5 estrellas, con una capacidad no superior a las 30 habitaciones, requieren aprovechar al máximo este planteamiento. En ellos prima la calidad sobre la cantidad, por lo que el impacto de vender cada unidad de habitaciones es muchísimo más alto que en un hotel grande. Es decir, en un hotel de 20 habitaciones , dejar de vender 2 habitaciones es un 10% de ocupación, a diferencia de un hotel de 200 habitaciones donde solo representa el 1%. Es decir, el impacto de vender o no las habitaciones porcentualmente es mucho mayor en hoteles boutique.
Si a esto le sumamos que los hoteles boutique tienen un mayor porcentaje de costes fijos versus costes variables según ocupación, en comparación con los hoteles grandes, esto hace que la dedicación e importancia del revenue management tenga un papel crucial en sus beneficios.
Dado que los precios son altos, se precisa una gestión de revenue profesional y un departamento especializado. El problema de carecer de estos elementos se origina cuando los gestores no tienen tiempo, o acceso a los conocimientos necesarios, para desenvolverse con éxito.
En estos establecimientos conviene hacer una gestión comercial de hotel acorde a los servicios que prestan. Es decir, por tipología de habitación y día, para llegar a cada segmento de mercadom, y optimizar al máximo el rendimiento de las pocas habitaciones disponibles. Además, con el apoyo de consultores externos que posean expertise y una visión de mercado global para gestionar estos alojamientos.
Cómo mejorar estos negocios gracias al revenue management
En pocas palabras: con la adecuada formación de revenue. La gestión inteligente de ingresos es crucial para mantener la rentabilidad y el encanto de estos hoteles exclusivos. Más aún, es esencial para maximizar los ingresos. Por ello, estar bien formados es uno de los pilares básicos para el desarrollo del negocio, especialmente para estar al día en un entorno tan competitivo como el actual.
En Beezhotels, lideres en el sector, impartimos programas de formación a medida, adaptados a los conocimientos previos y a la tipología del establecimiento. De hecho, contamos con un sistema propio de learning by doing (aprender haciendo) basado en la experiencia directa como método de aprendizaje. Se trata de una formación actualizada, impecable y efectiva para ayudar a mejorar de manera continua y dinámica cada plan de acción de revenue management.
En Beezhotels también impartimos formación en Universidades como la UPV de Valencia, ETB de Mallorca y otros centros de formación, así como a cadenas hoteleras tales como Zafiro Hotels, Roc Hotels, Playasol Hoteles (ahora Vibra), Ibiza, Hoteles Elba, Intur Hoteles, etc
Casos de éxito
No hay mejor forma de mostrarte la efectividad de nuestro trabajo que a través de dos casos de éxito.
The Valentia Cabillers
Este 4 estrellas, situado en pleno centro de Valencia y con 21 habitaciones de diseño, es uno de los mejores ejemplos de hotel boutique en la costa mediterránea. Está a solo 50 metros de la Catedral y el Miguelete, y muy cerca del famoso Mercado Central y Santa Catalina. Completamente reformado, destaca por emblemática edificación, por su interiorismo sobrio y por su elegancia contemporánea.
Pues bien, ¿por qué es un ejemplo destacado? Por ser el paradigma de eficacia implementando distintas estrategias de revenue management hotelero. Además, por prestar una exquisita atención al cliente en su departamento comercial y llevar a cabo una gestión profesional.
¿Resultado posterior a la formación?Aumento de ventas un 14 %. En los tres primeros meses, las ventas directas pasaron del 8 % al 23,5 %.Sobran las palabras.
Palacio Cas Sa Galesa
En este caso, se trata de un alojamiento 5 estrellas ubicado en Palma de Mallorca y con vistas a la bahía. Combina elegancia y diseño de vanguardia en un Palacio del siglo XVI, donde ofrece distinción a los huéspedes, máxima comodidad y los más altos estándares de hospitalidad.
¿Cómo han llevado a cabo la gestión? De una manera muy inteligente: por tipología de habitación y día para alcanzar distintos segmentos de clientes. Con una visión integral, se ha obtenido un aumento del revenue de 16 % y un incremento de ventas directas del 45 %.
Sin duda, el revenue para hoteles boutique es crucial para alcanzar el éxito. Estos establecimientos únicos dependen de estrategias de fijación de precios, gestión de inventario y atractivas experiencias para maximizar ingresos. La personalización, la promoción y la retención de clientes son esenciales para optimizar el rendimiento y mantener su encanto distintivo. Si deseas tener un 100 % de ocupación no solo en fechas señaladas, sino todos los días del año y con el mayor precio posible, contáctanos. Sabemos cómo lograrlo.
