por admin | Jul 26, 2018 | E-Commerce
Cada día son más las empresas que se están lanzando al mundo del E-Commerce, participando en el preoceso de la venta online. Dado su continuo crecimiento en los últimos años, dedicaremos dos posts para entender varios conceptos básicos para el control y uso eficientes de las herramientas de análisis que disponemos actualmente. En este post mencionaremos algunos indicadores importantes para nuestro E-Commerce, las métricas que determinan las ventas y cómo podemos conseguir generar tráfico a nuestra web. En el siguiente post hablaremos con más detalle de dos de los indicadores que deberíamos controlar, para saber si el dinero invertido en marketing convierte visitas de usuarios en compras/reservas.
¿Cómo podemos generar TRÁFICO a nuestra web?
Un elemento esencial para cualquier web es el tráfico que genera. Estas visitas pueden proceder de diferentes canales:
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por admin | Jul 16, 2018 | Noticias de actualidad
Son varias las publicaciones que han aparecido en las últimas semanas sobre el término Blockchain, adquiriiendo un mayor protagonismo su posible aplicación al sector turísitco. Pero, ¿qué es el Blockchain y cómo puede aplicarse a este sector? En este post os contamos de qué se trata y la estimación realizada por la empresa Travelport sobre su uso.
Blockchain, también conocido como cadena de bloques, registra públicamente todas las transacciones entre usuarios que pertenecen a la misma red, creando una base de datos segura, verificable y permanente. Estos datos se certifican y guardan dentro de bloques criptográficos, conectados jerárquicamente entre sí de manera que ya no se puede modificar ni alterar, es decir, garantizando al usuario una alta seguridad en sus operaciones.
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por admin | Jun 27, 2018 | Noticias de actualidad
Un estudio realizado por Observatur, el Observatorio Nacional del Turismo Emisor, desvela los hábitos de conducta de los viajeros españoles durante sus vacaciones para este verano.
Las principales conclusiones sobre el comportamiento de los turistas españoles en sus vacaciones de verano de 2018 son las siguientes:
– El 94% de los españoles ya tiene una decisión tomada acerca de sus vacaciones de verano, sabiendo más de la mitad de ellos el destino y el alojamiento que reservará.
– El 87% de los viajeros españoles conocen ya el mes en que viajarán, destacando Agosto con un 40%, seguido de Julio (23%) y Septiembre (15%).
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por admin | May 8, 2018 | Noticias de actualidad
La empresa Paraty Tech ha realizado un estudio de mercado con la finalidad de conocer cómo realizan las reservas de sus viajes los turistas españoles y cuáles son sus comportamientos principales. Con el objetivo principal de determinar cuáles son los hábitos de reserva online y de conocer la situación actual del mercado en relación con las reservas de hoteles producidas directamente o a través de OTA’s, las principales conclusiones han sido las siguientes:
– Los turistas utilizan fundamentalmente las reservas online en la planificación de sus viajes.
– Las redes sociales se convierten en un vehículo de publicidad, pero no de información, ya que los consumidores prefieren acudir a las OTAs, metabuscadores o páginas oficiales antes que a Facebook o Instagram.
– Las OTA’s continúan siendo las plataformas preferidas para la reserva de habitaciones. Sin embargo, se comprueba que las razones por las que los turistas eligen las Agencias de Viajes Online son las mismas que esgrimen los usuarios que prefieren las reservas directas, por lo que, hoy por hoy, la venta en Booking o Expedia es una cuestión de percepción, como consecuencia, la comunicación se ha convertido en el must del hotelero.
– Los comentarios en Internet son valorados de forma muy positiva por los turistas. La reputación online debe ser, por tanto, uno de los objetivos de todos los establecimientos.
– Airbnb y Google todavía no se han posicionado como plataformas de distribución. Sin embargo es cuestión de tiempo que lo hagan. Los turistas reconocen la calidad de los servicios que prestan.
– La edad del turista es uno de los grandes aliados de la venta directa. Las reservas directas aumentan en la medida en la que aumenta la edad del consumidor. Este hecho está unido a la repetición de compra. Fidelizar a los más mayores nos permitirá incrementar las ventas en nuestro site.
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por admin | Mar 8, 2018 | Noticias de actualidad
La cadena española Eurostars Hotels, a través de su plataforma de innovación abierta Hotel Tester Ideas, ha realizado un estudio donde los participantes han compartido innovadoras ideas que sirvan para mejorar y añadir valor a los servicios que actualmente ofrecen los hoteles de la marca, recibiéndose más de 1.000 aportaciones.
Algunas de las propuestas de los huéspedes han remarcado han sido las siguientes:
– Disponer de una alternativa al tradicional desayuno de buffet.
– Take aways y vendings de comida y bebida, para que los clientes puedan consumirlo sin restricción de horario.
– Kids club y servicios específicos para los más pequeños de la família.
– Nuevos amenities orientados al confort de los clientes en la habitación.
– Actividades y vida sana, como ofrecer rutas de running o alquiler de bicicletas o comida saludable.
La infografía con todos los datos de este estudio ha determinado que así sería el hotel perfecto para los huéspedes:
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