por admin | Abr 4, 2017 | Noticias de actualidad
De las costas e islas españolas con mayores volúmenes de turistas y pernoctaciones ¿quién tiene la mejor reputación online? Los destinos que cuentan con una mejor reputación online suelen estar asociados a la posibilidad de que puede venderse a un precio superior. Sin embargo, la reputación online viene condicionada por múltiples factores, incluyendo la valoración hotelera, la seguridad percibida, la satisfacción climática, los productos turísticos que el viajero podrá disfrutar en cada zona… Toda esta coctelera de datos, que antaño podía estar disponible a través de encuestas anuales, puede conocerse ahora en tiempo real gracias al big data que proporcionan las redes sociales.
Ese big data son por ejemplo 158.000 menciones en redes sociales sobre Canarias vinculadas a viajes desde julio a diciembre; 386.000 para la Costa del Sol; 174.000 relacionadas con la Costa Dorada; 73.000 sobre Baleares; o 366.000 sobre la Costa Blanca.
Este volumen de datos ha sido recogido por la empresa española Mabrian y procesado mediante algoritmos de inteligencia artificial, capaz de aprender en base a la experiencia. Los gráficos son interactivos y se han añadido además tres destinos extranjeros que también compiten en el mercado de sol y playa: Cannes, Marsella (Francia) y Turquía: deslice el ratón sobre las barras de colores y pestañas para visualizar los datos o si está utilizando un dispositivo móvil, pulse con el dedo sobre la pantalla.
(más…)
por admin | Mar 21, 2017 | Noticias de actualidad
La empresa Paraty Tech ha publicado un estudio de mercado donde posiciona a los turistas de negocios como uno de los segmentos con mayor capacidad para generar ingresos en los destinos especializados.
La investigación se estructura en torno al perfil de este tipo de turista atendiendo a distintos parámetros (edad, sexo, emociones, categoría profesional, planificación del viaje, …) y pretende ser un apoyo en la toma de decisiones estratégicas de los hoteles urbanos a través de un análisis de clases latentes que permite la caracterización de cuatro segmentos diferenciados:
1. ENTUSIASTAS. Es el grupo más numeroso representando el 31,06% de los turistas de negocios. Estos viajeros son los que muestran un mayor nivel de satisfacción global con el destino y, junto con el grupo 4, son los que muestran un mayor lealtad hacia el destino visitado . Asimismo, son el grupo de turistas que a lo largo del desplazamiento experimentan con mayor intensidad las emociones positivas contento, sorprendido positivamente y divertido.
2. COHERENTES. Este grupo supone un 28,00% de la muestra. En líneas generales este grupo se muestra insatisfecho mostrando una probabilidades más bajas de volver o recomendarlo, si bien la intensidad de las emociones positivas experimentadas durante el desplazamiento es alta en lo que respecta a la emoción contento y divertid y baja en lo que respecta a la emoción sorprendido positivamente.
3. MALHUMORADOS. Este grupo engloba el 25,20% de la muestra, se siente insatisfecho con el destino visitado y muestran una baja probabilidad de volver o recomendar el destino. Asimismo, son el grupo que muestra una intensidad más alta en relación con las emociones negativas experimentadas durante el desplazamiento, y una intensidad más baja en lo referente a las emociones positivas experimentadas durante el viaje, con excepción de la emoción divertido que es experimentada con una intensidad más baja por el grupo 4.
4. CONTRADICTORIOS. Es el grupo menos numeroso representando el 15,10% de la muestra. Es uno de los grupos que se siente más satisfechos con el destino y junto al grupo 1, el grupo que más probabilidades tiene de volver o recomendarlo. Sin embargo es uno de los grupos que experimentan emociones positivas con menor intensidad, y por el contrario, experimentan emociones negativas con mayor intensidad.
La infografía preparada por Paray Tech presenta los siguientes datos:
(más…)
por admin | Mar 14, 2017 | Noticias de actualidad
Como os hemos contado en anteriores posts, el acceso a las páginas webs a través de dispositivos móviles se encuentra en constante ascenso en los últimos años. Teniendo en cuenta este considerable ascenso y a medida que el futuro del marketing está cada vez más centrado en los dispositivos móviles, las empresas turísticas deben considerar el modo en que miden y analizan cómo acceden los usuarios a su producto o servicio.
Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, ha publicado una infografía realizada en asociación con Bain & Company y con el medio especializado Econsultancy para entender mejor el modo en que los usuarios acceden a las marcas a través del móvil. Como principales conclusiones se pueden extraer las siguientes:
– Un 69% de los usuarios recurre en primer lugar al teléfono móvil en un momento de necesidad, por encima de cualquier otra opción, como ordenadores portátiles o de sobremesa.
– Un el 76% por ciento de las personas que realiza una búsqueda cerca de su localización acaba visitando un negocio local en el mismo día. El 28% de dichas búsquedas culmina en una compra.
(más…)
por admin | Mar 3, 2017 | Noticias de actualidad
Como hemos comentado en anteriores posts, desde su aparición, Google se ha convertido en el parangón definitivo para la investigación del consumidor. Actualmente, buscar algo en internet es decir lo mismo que realizar una búsqueda en Google, una compañía que ha revolucionado el marketing y que continúa redefiniendo los límites.
Tener una estrategia de marketing digital actualizada es indispensable para cualquier hotel, y si bien es importante tener en cuenta todas las plataformas durante la elaboración de la estrategia de contenido, también es evidente que cualquier empresa turística/hotel debe tener en cuenta la magnitud de Google, que se mide en cifras como las siguientes:
– Se realizan más de 2 millones de búsquedas cada minuto en Google.
– El 89% de la toma de decisiones comienza con una búsqueda online.
– 1 de cada 6 personas en el planeta usan Google, que controla el 83% de la cuota de mercado de búsqueda global.
En la siguiente infografía destacan algunas cifras importantes sobre Marketing en Google:
(más…)
por admin | Feb 24, 2017 | Ofertas de Trabajo
Apreciad@,
Se busca Responsable de E-commerce para cadena hotelera en Mallorca.
La persona seleccionada será la responsable del desarrollo de la estrategia de ventas online y su gestión, con el fin de maximizar los ingresos de los hoteles, en coordinación con el departamento offline y la dirección comercial.
Entre sus funciones:
– Desarrollo de estrategia de precios online.
– Gestión de inventario online.
– Gestión de canales.
– Análisis de la competencia.
– Coordinación de RRSS.
– Supervisión de Reputación online.
– Coordinación de SEO, SEM.
Requisitos mínimos:
· Experiencia mínima 2 años en puesto similar.
· Persona dinámica, con capacidad de análisis, organizada y con iniciativa.
· Especialista en comercialización online, SEO, SEM, SMO.
· Conocimientos de Revenue Management y potenciación de la venta directa.
· Experiencia con Channel Managers, comparadores de precios,..Excel avanzado
Se ofrece:
Contrato a tiempo completo.
Salario según valía.
Interesados enviar c. vitae a info@beezhotels.com
Indicar Referencia: 03-17
Un saludo y mucha suerte.
José Navarro
