por admin | Feb 23, 2017 | Noticias de actualidad
La empresa española Mabrian ha logrado obtener un ranking de los destinos turísticos más mencionados en redes sociales. Las redes sociales del Reino Unido y Alemania, los dos mercados emisores de turistas más importantes de Europa, comienzan a dibujar ya el cuadro de los destinos ganadores y perdedores de 2017. Esta ranking se ha obtenido usando un procesamiento de lenguaje natural, filtros específicos de palabras y algoritmos de inteligencia artificial.
A continuación os dejamos el ranking con los destinos donde aspiran a viajar los británicos y alemanes en 2017, realizando una comparación entre las menciones en redes sociales de los meses de enero de 2016 y 2017:
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por admin | Feb 17, 2017 | Noticias de actualidad
Si bien los hoteleros prevén que los huéspedes de 2020 serán nativos digitales muy sofisticados, sus planes tecnológicos siguen estancados en el arranque de la década de 2000.
Este es uno de los hallazgos más impactantes de la investigación ‘La industria hotelera en 2020’ (del inglés, ‘The Hotel Industry in 2020’) a cargo de Peter O’Connor, IDeaS Revenue Solutions, Revinate y SiteMinder. El estudio compila los resultados de una encuesta entre cientos de hoteleros de todo el mundo y los de una sesión visionaria con profesionales de dilatada experiencia y consultores llevada a cabo en Londres en noviembre de 2016, en coincidencia con el World Travel Market (WTM). Algunas de las conclusiones de estos profesionales fueron las siguientes:
– Peter O’Connor, profesor de la ESSEC Business School, concluyó que «se prevé un huésped altamente sofisticado, que busca experiencias únicas, tiene unas expectativas muy altas y espera ser reconocido. Como nativo digital, ese cliente recurrirá además a los dispositivos móviles para interactuar con su hotel antes, durante y después de su estancia». Diferenciadores clave como la flexibilidad, el valor o el control tendrán cada vez un rol más protagonista en las decisiones de compra, en detrimento, por ejemplo, la interacción con personas.
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por admin | Feb 14, 2017 | Noticias de actualidad
En anteriores posts hemos hablado sobre como haces la reputación online de tu hotel o de si sabes monitorizarla correctamente. Siguiendo con la importancia que tiene la reputación online y las opiniones de los clientes en los hoteles, la empresa Revinate ha realizado un estudio, el Global Hotel Reputation Benchmark Report, donde desvela algunos datos interesantes, entre los que destacamos los siguientes:
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por admin | Feb 2, 2017 | Noticias Internas
Aterrizamos en Tenerife este mes de Febrero en busca de nuevos establecimientos dispuestos a aumentar su Venta Directa mediante una correcta gestión del Revenue Management.
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por admin | Ene 10, 2017 | Noticias de actualidad
Como os hemos ido contando en anteriores posts, el protagonismo de los dispositivos móviles a la hora de viajar va en aumento. Y una vez más podemos confirmar, gracias a una encuesta realizada por Google e Ipsos entre usuarios de smartphones, que éstos se han convertido en una guía esencial antes, durante y después de su viaje.
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