por admin | Dic 2, 2016 | Noticias de actualidad
Invattur ha publicado esta semana su séptimo Barómetro de Redes Sociales en los Destinos Turísticos de la Comunidad Valenciana, donde se analizan los resultados y la presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Youtube por destinos, provincias y marcas turísticas.
Entre sus principales resultados respecto a las redes sociales en los destinos de la Comunidad Valenciana, podemos destacar los siguientes:
El ranking de destinos en Facebook está encabezado por la ciudad de Valencia (43.981 fans), seguida por Peñíscola con 39.905 fans, ambos destacados respecto al resto de destinos. El top 5 lo completan Benidorm (28.863 fans), Alicante (25.833 fans) y El Campello (18.715 fans). En Facebook Invattur destaca el crecimiento de Elche, que asciende dos posiciones respecto al anterior barómetro, situándose por detrás de los destinos mencionados.
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por admin | Nov 11, 2016 | Noticias de actualidad
¿Tu hotel realiza publicaciones en Facebook? El tamaño de las imágenes, anuncios, enlaces o vídeos en Facebook es un elemento muy importante a tener en cuenta para optimizar el contenido que se ofrece. Recuerda que si tu hotel necesita asesoramiento o gestión de redes sociales y E-Commerce, desde Beezhotels podemos ayudarte.
Cuando se trata de publicar enlaces, anuncios, imágenes o vídeos en Facebook, a veces puede resultar confuso saber y recordar las dimensiones óptimas, especialmente porque pueden variar dependiendo de qué dispositivos utilizan los usuarios para consumir su contenido. Como hemos comentado en anteriores posts, el uso de dispositivos móviles se encuentra en continuo aumento por parte de los usuarios, por lo que es un elemento que se debe tener en cuenta de manera obligatoria.
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por admin | Oct 24, 2016 | E-Commerce
Actualmente, Facebook es una de las redes sociales preferidas por los usuarios de Internet, de modo que se ha convertido en una magnífica herramienta para la captación de nuevos clientes, para comunicarse y establecer relaciones con ellos, así como para incrementar la visibilidad de tu hotel en Internet.
La utilidad principal de Facebook consiste en la posibilidad de crear una página con información sobre las actividades y eventos de tu hotel, noticias del sector o comentarios sobre los productos y servicios que ofreces. Pero una red social como Facebook es mucho más que un simple medio para publicar información, la parte de interacción juego un papel esencial para ganarte la confianza de tus clientes, y que no perciban que siempre estás avasallándoles con noticias de promoción. Lo ideal es combinar los mensajes dirigidos a la venta, con la aportación de información de utilidad e interés para ellos.
La visión de la presencia de tu hotel en Facebook debe ser la de facilitar una relación directa con tus clientes actuales y potenciales del hotel, conocer sus inquietudes y necesidades y permitirles expresarlas abiertamente en busca de una interacción con el hotel más allá de la venta en sí. De esta forma, sí que te verán como interesante y se afianzará más vuestra relación.
Además de servir como medio de comunicación con tu cliente, Facebook también permite la construcción de una comunidad interactiva, puedes añadir vídeos, crear artículos como si de un blog se tratara, enviar mensajes a los fans del hotel, crear foros de debate… De esta forma construirás una comunidad interactiva en la que los seguidores de tu hotel contribuirán activamente en su crecimiento.
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por admin | Sep 28, 2016 | Noticias de actualidad
Como os hemos indicado anteriormente en alguno de nuestros posts, el uso de los dispositivos móviles en las búsquedas de información y reservas en el proceso de selección de un viaje se encuentra en constante aumento en los últimos años.
Facebook ha publicado un estudio donde se analiza la industria de los viajes, haciendo especial hincapié en la manera en la que los medios de comunicación social y los dispositivos móviles han cambiado la forma de descubrir, planear y reservar viajes.
En una encuesta realizada en Estados Unidos a casi 2.500 personas que habían reservado un viaje en los últimos tres meses, se extrajeron algunas conclusiones como que durante la planificación de su último viaje el 85% de los viajeros utilizó un dispositivo móvil o que el 53% de los viajeros se inspiró en contenido publicado en redes sociales como Facebook.
En la siguiente infografía se pueden ver las principales conclusiones de este estudio:
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por admin | Ago 2, 2016 | E-Commerce
Como hemos podido ver en anteriores posts como el que escribimos sobre Facebook, es necesario que los hoteles tengan presencia en distintas redes sociales para conseguir mejorar tanto su imagen de marca como su comunicación con los usuarios. En el caso concreto de Twitter, ¿cómo deben los hoteles actuar?
Twitter, la red de microblogging, se ha convertido en los últimos años en una plataforma fundamental para la interacción entre los hoteles y los usuarios.
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