Los hechos demuestran la idoneidad del yield management (YM) para optimizar la gestión en un gran número de hoteles. Esta estrategia, basada en datos y análisis, tiene capacidad probada para maximizar ingresos al ajustar precios y disponibilidad de habitaciones de manera inteligente. De hecho, numerosos negocios han experimentado ya un notable aumento en su ocupación y rentabilidad al utilizarla. ¿Cómo lo han logrado? Eso es lo que vamos a analizar en esta entrada. Sigue leyendo.
Yield qué es y qué te aporta
El YM o gestión de rendimiento es una parte crucial de la estrategia de revenue management (gestión de ingresos). Un enfoque de gestión estratégica hotelera cuyo objetivo es optimizar la capacidad de oferta y demanda. ¿Y en qué consiste? En adaptar los precios, coordinándolos con los productos o servicios disponibles, en función de varios factores. Tal es el caso de la estacionalidad, eventos locales o tendencias del mercado.
Al implementarlo, utiliza análisis de datos y pronósticos para anticipar la demanda futura. Un modo idóneo para tomar decisiones informadas sobre la fijación de tarifas, los segmentos de mercado y los canales de distribución.
Principales beneficios: gestión de alojamientos turísticos
Recuerda que hablamos de gestión de rendimiento, y esta es una herramienta esencial para el sector hotelero. Aquí tienes sus principales ventajas:
Maximización de ingresos. Al ajustar valores según la demanda, el negocio obtiene tarifas más altas durante períodos de mayor ocupación y baja importes en temporada baja. Un equilibrio que maximiza los ingresos totales.
Utilización eficiente de la capacidad. El YM permite gestionar la disponibilidad de manera inteligente, evitando la sobreventa o subventa de productos o servicios. Por ejemplo, habitaciones. Esto te asegura una utilización óptima de la capacidad disponible.
Adaptación a la demanda cambiante. Analizando datos y previsiones, el enfoque adecúa rápidamente la estrategia. Y lo hace adaptándose frente a cambios en la demanda, eventos imprevistos o tendencias del mercado.
Beneficio diferencial. Ofrece precios competitivos conformados a las necesidades de los clientes. El beneficio para el hotel es evidente, porque puede destacar en el mercado y atraer a un segmento más amplio de gente.
Mejora en la planificación y toma de decisiones. Recuerda que el YM proporciona datos precisos y pronósticos fiables. Para directores y gerentes de hotel es una ayuda inestimable para tomar decisiones estratégicas. Más aún, para la elevada gestión de alojamientos turísticos.
Incremento de la rentabilidad. Al maximizar los ingresos y gestionar de manera eficiente la capacidad, la rentabilidad del negocio mejora significativamente. Con una ventaja añadida: mayor sostenibilidad a largo plazo.
Consejos prácticos para implementar un yield management perfecto
Si el objetivo consiste en determinar los precios correctos para las habitaciones de acuerdo con la demanda, estos son los mejores consejos de valor. Vamos a verlos por separado.
Analiza la demanda y el comportamiento del mercado
Es fundamental recopilar y analizar datos sobre la demanda pasada y presente, así como los patrones de comportamiento de los clientes. Utiliza herramientas y sistemas para comprender cuándo y cómo los clientes reservan habitaciones.
Segmenta tu mercado y tarifas
Divide tu mercado en segmentos y ofrece tarifas diferenciadas para cada uno. Aprovecha factores como temporada alta, días de la semana o eventos locales para establecer precios específicos para cada segmento.
Establece políticas de cancelación y restricciones
Si defines con claridad las políticas de cancelación te podrá ayudar a evitar pérdidas. También, aplica restricciones cuando sea necesario para maximizar los ingresos en momentos de alta demanda.
Utiliza herramientas de software de YM
No es un gasto, es una inversión de necesidad. Disponer de un software especializado que te ayude a gestionar y optimizar los precios de forma más eficaz. Por ejemplo, el nuestro atiende a múltiples factores que te ayudarán a tomar decisiones más precisas.
Realiza un seguimiento constante de la competencia
Vigila las estrategias de precios de tus competidores cercanos. Conocer su oferta te permitirá ajustar tus precios de manera más efectiva y mantener tu competitividad.
Ofrece promociones y paquetes atractivos
Crea ofertas especiales y paquetes que incentiven a los clientes a reservar directamente contigo. Promociones como «última hora» o «reserva anticipada» pueden ayudar a mejorar la ocupación en períodos más lentos.
Aprovecha las opciones digitales
Utiliza las redes sociales y el marketingdigital para promocionar tus ofertas y atraer a nuevos clientes. La promoción efectiva puede impulsar la demanda y ayudar a obtener reservas anticipadas.
Beezhotels: la mejor recomendación para lograr el éxito
Beezhotels es una rentable herramienta de gestión hotelera que ofrece soluciones de revenue management. Su potente software permite implementar estrategias de precios efectivas para optimizar tus ingresos. Con nosotros, podrás analizar datos, ajustar tarifas en tiempo real, establecer restricciones y gestionar la demanda de manera eficiente. Todo ello mediante una plataforma inteligente y fácil de usar, con avanzadas herramientas de análisis y pronósticos.
Somos una consultora experta en yield management y nuestra función es ser el departamento de gestión comercial online de hoteles y apartamentos. Consúltanos, sin compromiso. No te pierdas la oportunidad de llevar tu negocio hotelero al siguiente nivel.
Vamos a hablar de Booking.com. En concreto de las buenas ideas y referencias prácticas procedentes de su propio revenue. Un benchmarking útil para aprender del líder en la industria de viajes. Si lo aplicas, permites a los usuarios buscar, comparar y reservar en tu establecimiento sobre una amplia gama de alojamientos. ¿Te interesa? Sigue leyendo.
Booking.com, un ejemplo para seguir
Fundado en 1996, este gigante online es una de las empresas más grandes en el sector de reservas de alojamientos en línea. Una plataforma para buscar estancias en múltiples destinos, ver información detallada sobre cada propiedad, comparar y realizar reservas. Un modo digital de simplificar el proceso de búsqueda en tiempo real y, además, proporcionando distintos presupuestos. Desde opciones económicas hasta las propuestas más lujosas.
¿Todo en uno? Sí, pero aún hay más. También ofrece servicios adicionales, como alquiler de vehículos, vuelos y diversas actividades en el destino. Un añadido perfecto que permite a los viajeros planificar y reservar gran parte de su viaje en un único sitio.
La plataforma en línea está disponible en varios idiomas y se ha expandido tanto que contiene propiedades en prácticamente todos los rincones del mundo. Ahí radica su importancia, y explica por qué su modelo de negocio, herramientas y estrategias se ha convertido en un referente de excelencia para todos. Es más, permite a los usuarios dejar comentarios y calificaciones después de su estancia, lo que da información valiosa para otros viajeros.
Prácticas de revenue management que deberías aprender de Booking
En pocas palabras, la gestión de ingresos es una estrategia esencial para cualquier negocio en la industria hotelera. Tiene un objetivo prioritario: optimizar resultados. En Beezhotels, profesionales líderes del sector con más de 20 años de experiencia, lo sabemos bien. Pero, al fijarnos en la operatividad de Booking, ¿qué nos puede enseñar? ¿Cuáles son sus claves y fundamentos? Vamos a analizar por separado algunas de sus prácticas y herramientas más destacadas.
Promociones para ganar visibilidad en dispositivos móviles
Esta estrategia se enfoca en atraer la atención de los usuarios que utilizan dispositivos móviles para realizar sus reservas. Se ofrecen descuentos y beneficios exclusivos a quienes opten por comprar a través de la aplicación o el sitio web adaptado. Por ejemplo, desde los teléfonos inteligentes. Una táctica que no solo fomenta la lealtad de los clientes, sino que también contribuye a destacar en el imparable mercado de los smartphones.
Planteamiento de última hora
Con el último minuto lo que se pretende es, ni más ni menos, maximizar los ingresos. ¿Por qué? Por dos motivos. Permite cargar ofertas para la ocupación de habitaciones vacantes y atrae a viajeros que buscan las mejores opciones de precio. Esto es, ventas directas de un modo inmediato.
Compra anticipada
Otra práctica muy utilizada y eficaz que conviene tener en cuenta: promover la compra con antelación proponiendo descuentos por reservas tempranas. Al ofrecer tarifas más bajas a los usuarios que reservan con tiempo garantizas una ocupación constante. Y lo que tal vez es mejor aún, también facilitas la planificación precisa de la demanda.
Estrategia de larga estancia
¿Y si aconsejas a los huéspedes que se alojen algo más? Es lo que podemos activar en Booking: recompensar a los que eligen prolongar su estancia. Ofrecen descuentos progresivos, lo que incentiva las reservas largas para evitar picos de ocupación, aumentar el revenue y reducir los costes de limpieza. El ejemplo más habitual es el de los sábados y viernes. Pues muchos clientes que van a pasar el fin de semana, solo quieren reservar el sábado y ahorrarse la noche del viernes. Por ello sino fomentamos un descuento para los que se alojen el sábado al menos 2 noches, seguramente llenemos el sábado pero no casi el viernes, y no dejemos espacio para clientes que quisieran venir 2 noches, perdiendo así revenue ese fin de semana.
Potenciación de campañas de temporada
Y no hablamos del verano únicamente, sino de puentes laborales, acontecimientos, etc. No en balde en España somos expertos en turismo festivo. La plataforma, de origen holandés, fue pionera en sacar el máximo provecho de las campañas de temporada. Fin de año, Halloween o incluso en Black Friday. Durante estos periodos, lanzan ofertas especiales que generan un incremento significativo en las reservas. Esta táctica es particularmente efectiva para hoteles y alojamientos que buscan llenar sus habitaciones en momentos de alta demanda.
Programa de fidelidad Genius
Algo propio del portal online y muy original. Consta de tres niveles, y sus miembros disfrutan de descuentos adicionales y ventajas exclusivas, como desayuno gratuito o check-out tardío. Un método perfecto para fortalecer la lealtad del huésped y aumentar la frecuencia de sus visitas.
Ofertas para reservas superiores a una cantidad específica
Así lo hace Booking: incentiva a los viajeros a gastar más sugiriendo ventajas o descuentos cuando hacen reservas que superan determinado límite. Por ejemplo, ofreciendo taxi gratuito desde el aeropuerto para importes superiores a cierta cantidad. ¿Qué se consigue? Aumentar el valor promedio de las reservas. Además, ya que no todos lo hacen, puede ser un diferenciador clave para tu establecimiento.
Para captar clientes Booking.com ha demostrado ser líder en la industria del hospedaje. Sus herramientas de promoción y venta, ofrecen valiosas lecciones para otros negocios en este sector. Aprovechando sus herramientas, los hoteles y alojamientos pueden mejorar su rentabilidad, atraen y retienen clientes. Y lo que es mejor, se obtiene un objetivo integral que beneficia tanto a los hoteleros como a los huéspedes. ¿Deseas conocer más? Contacta con nosotros y te lo explicamos.
¿Cómo se relaciona el revenue management hotelero con la disparidad de precios del mercado? Es de lo que vamos a hablar en esta entrada, explicando las razones y sus tipologías. Añadiendo además recomendaciones que ayuden a combatir la inquietud en muchos negocios de alojamiento. Si eres gestor de uno de ellos y tu sufres disparidades continuamente, este artículo te interesa especialmente. Sigue leyendo.
El problema de la disparidad de precios en hoteles
¿En qué consiste el problema? Básicamente, en que los operadores turísticos (B2B y B2C) publican sus PVP por debajo de los precios de la web oficial del hotel. Esto es, te encuentras con un diferencial a la baja. ¿Por qué motivo? Una de dos: estás enviando datos erróneos o los intermediarios están aplicando trucos y dumping para resultar más competitivos y conseguir las ventas.
Al final, esta situación provoca incertidumbre y desconfianza en contra de tu establecimiento. Es más, sufres la pérdida del control del valor real y la fidelidad de los clientes, que prefieren no reservar directamente contigo. Y, por si fuera poco, acabas pagando comisiones innecesarias.
¿Por qué los precios de los hoteles pueden variar en internet?
Por varios factores. La demanda, la temporada, la ubicación y la disponibilidad influyen en las tarifas. Los hoteles también ajustan los importes en diferentes canales de reserva, como su sitio web, agencias de viajes en línea (OTA) y agencias tradicionales. Casi siempre, en función de los porcentajes y según sean los acuerdos comerciales alcanzados.
Las ofertas especiales, descuentos por reserva anticipada y tarifas personalizadas para miembros de programas de fidelidad también contribuyen a la variabilidad de costes. Sin olvidar, el principal motivo: el maremágnum de competencia que existe en la red, en el que los precios fluctúan constantemente.
Causas de las disparidades y ventajas del revenue management hotelero para combatirlas
Las causas de la desigualdad pueden manifestarse de diversas maneras, y debido a diferentes factores. Sin embargo, diferenciar la tipología te puede ayudar enormemente. Vamos a analizarlo por separado, incluyendo alguna situación práctica:
✔ Disparidad de precios entre canales de distribución. Aparece cuando existen comisiones diferentes, ya que se han firmado contratos que son ineludibles. Tú tienes la habitación a una cantidad. Sin embargo, en Booking aparece otra y en las agencias de viajes tiene un importe distinto. Es muy habitual.
✔ Debido a la temporada. Por ejemplo, por una alta demanda turística estacional. ¿Quién es capaz de controlar con rigor los precios en verano?
✔ En función del tipo de cliente. Otro factor clave. La disrupción que ocasionan las tarifas especiales para grupos o los descuentos para miembros de programas de fidelidad, en muchos casos, ocasionan disparidad de precios en hoteles.
✔ Duración de la estancia o antelación de la reserva. Con importes casi siempre variables dependiendo de la necesidad comercial concreta.
✔ Por disponibilidad limitada. Una situación común en hoteles medianos o en los de tipo boutique. Frente a una oferta limitada, las condiciones suelen ser dispares.
Alternativas y soluciones
Frente al problema, desde Beezhotels te ofrecemos diez soluciones profesionales de revenue en hoteles. Aquí las tienes:
Contratos con canales: asegúrate de preparar bien los precios que vas a firmar con todas sus condiciones y tarifas. Lee bien todas las condiciones que se firman, y si ya sabes que hay ciertos segmentos que te van a generar disparidades, coméntalo con el canal para no distribuir los precios a dichos canales.
Distribución de precios pvp y/o netos. Tienes que garantizar un modelo coherente en todos los canales de distribución. Evita que haya diferencias significativas en las tarifas que envías a los canales para llegar al PVP final que paga el cliente. Ojo con las tarifas netas que luego se les suma el mark up, a diferencia de cuando envías tarifas ya pvp.
Tarifas netas: cuidado que las tarifas para empaquetar (con vuelo u otros servicios), pues no siempre las utilizan de esa manera, sino que en muchas ocasiones las sacan sin empaquetar en portales de terceros. Si tienes muchos operadores donde distribuyes estas tarifas te será más complicado averiguar de quien le esta proveyendo dicha tarifa. Por eso, lo idóneo es reducirlo al máximo, y sino pararles ventas en dichas fechas cuando ocurra y buscar una solución con ellos.
Distribución de ofertas y promociones. Existen muchas técnicas de yield para potenciar las ventas directas utilizando promos exclusivas o bien diferentes condiciones. Sin embargo, ves con ojo en como lo haces con los canales de ventas y las disparidades que se pueden crear entre ellos. Si le quieres dar alguna ventaja a alguno de ellos, fíjate mucho como lo haces para evitarte disparidades que te canibalizen la venta directa o te pase factura en las ventas globales.
Bancos de Camas: estos son los que más probabilidad tienen de perder el control del precio pues redistribuyen los precios entre varios operadores, y entre ellos se recompran, comisionando entre ellos y “jugando” con estos márgenes los revenue que ahí trabajan, para al final llevarse la venta. Frente a esto, hay que vigilar continuamente cual es el operador con el que has firmado y ver cuál es el canal final que ha generado la disparidad, para ir llamando la atención e incluso llegar a vetar a tu operador principal que se le venda a este directamente por lo menos. Aquí la clave está en intentar no tener casi B2B o incluso quedarnos solo con 1 o 2 para tener bien controlado de dónde vienen las disparidades. Y en momentos puntuales, pararles ventas para evitar la disparidad.
Shoopers con control de disparidades: Utilizar estas herramientas de comparación de precios de tu propio establecimiento en diferentes canales, donde te van marcando para que día y operador hay disparidades.
Club de fidelidad: Atención a los descuentos que aceptamos cuando pertenecemos a clubs de fidelidad de las otas. Aquí es crucial tener también implementado dicho club en nuestra venta directa.
Pago online en las otas: darles la gestión del cobro a las otas en vez de encargarnos nosotros, es una tarea que nos evitamos a cambio de un porcentaje que suelen cobrarte agencias tipo booking.com. Esto en ciertos establecimientos les resulta muy atractivo pues se reducen la carga de trabajo, sin embargo hay que ver cuando vamos a recibir dichos ingresos. Es decir, aunque tengamos tarifas prepago con un descuento, no cobramos hasta que el cliente llega al hotel, no adelantando por tanto el Cash Flow “motivo principal de esta promo” y dándoles a las otas la oportunidad de rentabilizar dicho dinero durante ese tiempo
Análisis continuo de datos. Para comprobar el rendimiento y ajustar tus tácticas según los resultados.
Formación del personal. La formación del personal del hotel es esencial para que comprendan la importancia en la coherencia de precios, nos avisen en caso de disparidades y sepan como lidiar con el cliente que les reporta estos casos.
Estas estrategias de revenue management hotelero ayudan a minimizar la disparidad y optimizan los beneficios en tu establecimiento pagando menos comisiones a OTAS. Además, permiten una gestión más efectiva de las tarifas y una mejor distribución de las habitaciones, para conseguir que sea todo un éxito. La clave está en mantener una estrategia coherente y estar dispuesto a adaptarse a las condiciones del mercado. Si deseas más información, contacta con nosotros.
¿Sabes por qué es tan importante el revenue para los hoteles boutique? Estos establecimientos, que poseen un encanto distintivo, están obligados a ser pequeños paraísos de hospitalidad y a centrarse en la experiencia de los clientes. Por este motivo, considerar la estrategia de gestión de ingresos puede convertir su singularidad en un negocio muy rentable.
Características específicas de los hoteles boutique
Imagina un alojamiento de lujo, donde la elegancia y la exclusividad se fusionan con la autenticidad y el encanto. Sí, así son estos hoteles, donde la atención al detalle y el buen gusto es lo primero que llama la atención.
Cada uno de ellos ofrece una experiencia única, desde su diseño interior hasta el trato personalizado. Son propiedades más pequeñas de lo habitual, con menos habitaciones, lo que los diferencia de los alojamientos más grandes. De hecho, su encanto radica en la intimidad y el ambiente exclusivo que ofrecen a los huéspedes. En conjunto, cuentan con una suma de servicios y experiencias que atraen a viajeros exigentes en busca de algo más que una simple estancia.
¿Por qué el revenue para hoteles boutique es tan necesario?
Mejor dicho, más que necesario es imprescindible. Estos establecimientos de 4 o 5 estrellas, con una capacidad no superior a las 30 habitaciones, requieren aprovechar al máximo este planteamiento. En ellos prima la calidad sobre la cantidad, por lo que el impacto de vender cada unidad de habitaciones es muchísimo más alto que en un hotel grande. Es decir, en un hotel de 20 habitaciones , dejar de vender 2 habitaciones es un 10% de ocupación, a diferencia de un hotel de 200 habitaciones donde solo representa el 1%. Es decir, el impacto de vender o no las habitaciones porcentualmente es mucho mayor en hoteles boutique.
Si a esto le sumamos que los hoteles boutique tienen un mayor porcentaje de costes fijos versus costes variables según ocupación, en comparación con los hoteles grandes, esto hace que la dedicación e importancia del revenue management tenga un papel crucial en sus beneficios.
Dado que los precios son altos, se precisa una gestión de revenueprofesional y un departamento especializado. El problema de carecer de estos elementos se origina cuando los gestores no tienen tiempo, o acceso a los conocimientos necesarios, para desenvolverse con éxito.
En estos establecimientos conviene hacer una gestión comercial de hotel acorde a los servicios que prestan. Es decir, por tipología de habitación y día, para llegar a cada segmento de mercadom, y optimizar al máximo el rendimiento de las pocas habitaciones disponibles. Además, con el apoyo de consultores externos que posean expertise y una visión de mercado global para gestionar estos alojamientos.
Cómo mejorar estos negocios gracias al revenue management
En pocas palabras: con la adecuada formación de revenue. La gestión inteligente de ingresos es crucial para mantener la rentabilidad y el encanto de estos hoteles exclusivos. Más aún, es esencial para maximizar los ingresos. Por ello, estar bien formados es uno de los pilares básicos para el desarrollo del negocio, especialmente para estar al día en un entorno tan competitivo como el actual.
En Beezhotels, lideres en el sector, impartimos programas de formación a medida, adaptados a los conocimientos previos y a la tipología del establecimiento. De hecho, contamos con un sistema propio de learning by doing (aprender haciendo) basado en la experiencia directa como método de aprendizaje. Se trata de una formación actualizada, impecable y efectiva para ayudar a mejorar de manera continua y dinámica cada plan de acción de revenue management.
En Beezhotels también impartimos formación en Universidades como la UPV de Valencia, ETB de Mallorca y otros centros de formación, así como a cadenas hoteleras tales como Zafiro Hotels, Roc Hotels, Playasol Hoteles (ahora Vibra), Ibiza, Hoteles Elba, Intur Hoteles, etc
Casos de éxito
No hay mejor forma de mostrarte la efectividad de nuestro trabajo que a través de dos casos de éxito.
The Valentia Cabillers
Este 4 estrellas, situado en pleno centro de Valencia y con 21 habitaciones de diseño, es uno de los mejores ejemplos de hotel boutique en la costa mediterránea. Está a solo 50 metros de la Catedral y el Miguelete, y muy cerca del famoso Mercado Central y Santa Catalina. Completamente reformado, destaca por emblemática edificación, por su interiorismo sobrio y por su elegancia contemporánea.
Pues bien, ¿por qué es un ejemplo destacado? Por ser el paradigma de eficacia implementando distintas estrategias de revenue management hotelero. Además, por prestar una exquisita atención al cliente en su departamento comercial y llevar a cabo una gestión profesional.
¿Resultado posterior a la formación?Aumento de ventas un 14 %. En los tres primeros meses, las ventas directas pasaron del 8 % al 23,5 %.Sobran las palabras.
Palacio Cas Sa Galesa
En este caso, se trata de un alojamiento 5 estrellas ubicado en Palma de Mallorca y con vistas a la bahía. Combina elegancia y diseño de vanguardia en un Palacio del siglo XVI, donde ofrece distinción a los huéspedes, máxima comodidad y los más altos estándares de hospitalidad.
¿Cómo han llevado a cabo la gestión? De una manera muy inteligente: por tipología de habitación y día para alcanzar distintos segmentos de clientes. Con una visión integral, se ha obtenido un aumento del revenue de 16 % y un incremento de ventas directas del 45 %.
Sin duda, el revenue para hoteles boutique es crucial para alcanzar el éxito. Estos establecimientos únicos dependen de estrategias de fijación de precios, gestión de inventario y atractivas experiencias para maximizar ingresos. La personalización, la promoción y la retención de clientes son esenciales para optimizar el rendimiento y mantener su encanto distintivo. Si deseas tener un 100 % de ocupación no solo en fechas señaladas, sino todos los días del año y con el mayor precio posible, contáctanos. Sabemos cómo lograrlo.
Este no es un artículo más sobre revenue en bloques de apartamentos. Va mucho más allá. Es una guía práctica, con carácter didáctico, que proporciona ideas y soluciones útiles para los gestores de estos alojamientos. ¿Te interesa el tema? Sigue leyendo.
¿Cómo comercializar bloques de apartamentos?
Para el sector hotelero la pregunta plantea dos aspectos: desafíos específicos y grandes oportunidades. Ambos factores en constante evolución. En los últimos años, el auge de los apartamentos turísticos ha llegado para quedarse, y con él han aparecido una gran diversidad de actores. Desde hoteleros bien establecidos hasta emprendedores de otras áreas. Sin embargo, a nivel revenue están en proceso de aprendizaje. Por no decir que casi todos carecen de patrones de comparación.
La percepción general puede ser que, tras la pandemia, la demanda de estancias ha aumentado significativamente, lo que ha sido beneficioso para muchos. Una especie de efecto llamada en el mundo de los negocios. No obstante, digámoslo con claridad, maximizar los beneficios y mantener un crecimiento sostenible no es nada fácil. Solo se consigue al adquirir un mayor conocimiento de las estrategias de revenue management, desarrollar una visión sólida del mercado y gestionar de manera profesional.
¿Qué claves debe tener en cuenta el revenue manager?
Para comercializar con éxito bloques de apartamentos es esencial considerar varios aspectos previos. En primer lugar, se deben establecer tarifas y políticas de precios que reflejen tanto la demanda del mercado como la competencia local. Asimismo, la distribución adecuada a través de múltiples canales en línea y la optimización de la visibilidad en plataformas de reservas son fundamentales. No hay que olvidar que la gestión de la disponibilidad y la implementación de estrategias de overbooking y upselling contribuyen a aumentar los ingresos.
El revenue manager es necesario que posea el mejor conocimiento de expertise. Esto es, una visión de mercado especializada y una capacidad de gestión profesional fruto de la formación y la práctica. Mejor aún si está dotada de habilidad y experiencia. Características cruciales que permiten lograr flexibilidad en la fijación de precios, analizar datos sobre el rendimiento de los apartamentos y prever las tendencias del sector.
Consejos y estrategias de revenue en bloques de apartamentos
Para lograr ventas directas de apartamentos, la estrategia de revenue es imprescindible. A continuación, divididos en categorías, desglosamos algunos consejos esenciales para maximizar los beneficios.
Precios y modelos de tarifas
La decisión sobre si fijar precios por apartamento entero o por persona puede marcar la diferencia. Evalúa tu mercado objetivo y la demanda local para tomar la decisión correcta. También, considera si debes incluir los costes de limpieza en el precio total o aplicar un cargo adicional. Estos factores pueden influir en la percepción del valor por parte de los huéspedes.
Flexibilidad de precios
La diferenciación según los días de la semana es una estrategia efectiva. Ofrece tarifas más bajas en días de menor demanda y las más altas en los momentos pico. Además, define el mínimo de noches para estancias, ajustándolo según la temporada y las tendencias de reserva.
Análisis competitivo
Esto es esencial: el seguimiento constante de tus competidores. Observa con cuánto tiempo de antelación hacen las reservas, qué porcentaje de ventas directas están logrando y cómo están fijando sus precios. Esto te proporcionará una valiosa información para ajustar tu propia táctica comercial.
Potencia las ventas directas
Más que un consejo es una prioridad. Considera la creación de un sitio web o un motor de reservas fácil de usar, donde los clientes puedan comparar y reservar de manera rápida y sencilla. Sin tantas pretensiones técnicas, pero igual que hacen Booking o Airbnb. Recuerda que ofrecer un club de fidelidad visible y promociones exclusivas incentiva las ventas.
Estrategias de posicionamiento y visibilidad
Otro elemento de valor: optimiza tu visibilidad en línea a través de SEO, publicidad dirigida y presencia en redes sociales. Asegúrate de que tu propiedad se destaque en los motores de búsqueda y plataformas de reserva.
Monitorización y adaptación
La supervisión constante también es esencial. Y no hablamos de algoritmos, sino, por ejemplo, de mantener un registro de datos históricos y analíticas para poder tomar mejores decisiones basadas en datos sólidos.
Ventas directas de apartamentos: casos de éxito
Entre otros muchos, uno muy ilustrativo es HQ Rooms de BeezHotels. No hay mejor forma de mostrar la efectividad de nuestro trabajo que a través de datos reales. 27 apartamentos completos en Valencia, tipo luxury apartments, cuyo aumento de reservas directas el primer año fue de un 7 %, y cuyo crecimiento en ventas alcanzó el 17 %. Además, con un incremento del precio medio (ADR) del 16 %.
Sin duda, un buen ejemplo de éxito de cómo aprovechar el revenue en bloques de apartamentos. En la gestión, aunque no existe una fórmula única para lograrlo, al implementar nuestras estrategias se logra una mejora continua. Con dos ventajas añadidas: aumentas ingresos y fortaleces tu posición en el competitivo mercado de alojamiento. Contacta con nosotros.
