Durante los últimos años, los metabuscadores han cambiado de forma buscando nuevos modelos de negocio, factor que ha afectado directamente a la industria de los viajes. Herramientas como Instant Booking de TripAdvisor o Book on Google tratan de reducir la fricción entre las distintas páginas webs y facilitar la reserva final a los usuarios.
La presencia de los metabuscadores se encuentra en continuo crecimiento desde hace varios años. Por ejemplo, Expedia reconoce que Trivago es ahora cinco veces más grande que cuando la compró, registrando un crecimiento anual del 40%.
En este contexto resulta de interés ver la dirección que han tomado algunos metabuscadores. Google Now o Apple Siri son productos cada vez más utilizados. Por ejemplo, en China una de cada cinco búsquedas ya se realizan a través de la voz.
Skyscanner ha relizado una apuesta por las búsquedas de voz apoyándose en el Echo de Amazon y en su servicio de voz Alexa, que podría funcionar pronto y permitiría realizar búsquedas y compras de billetes de avión sin tocar una sola pantalla o teclado. En el siguiente vídeo podemos ver un ejemplo del servicio de voz Alexa:
¿Podemos estar ante un nuevo método de búsquedas de viaje? ¡Estaremos atentos!
La compañía Google presentó ayer su nueva herramienta, EMEA TRAVEL DASHBOARD, centrada y especializada particularmente en el sector turístico. Muchas son herramientas que Google ha ido proporcionando a los usuarios para poder recoger información en ámbitos como la analítica web, tendencias de búsqueda, alertas,… En este caso, Google presenta una nueva herramienta centrada exclusivamente en el sector turístico.
Emea Travel Dashboard muestra información basada en una gran cantidad de búsquedas de viaje realizadas en un total de 26 países de Europa, África y Oriente Medio y pone, de manera gratuita, a disposición de todos los profesionales del sector turístico un panel donde poder identificar las principales tendencias de viajes durante el último año.
TripAdvisor, el portal que cuenta con opiniones de los viajeros sobre distintos establecimientos turísticos, ha anunciado la compra de CityMaps, una plataforma social de mapas que permite a los turistas descubrir una gran cantidad de lugares de interés en cada destino. Tanto la web como la aplicación de CityMaps permiten a los usuarios permite descubrir destinos urbanos mientras se comparten de manera sencilla con sus amigos, a modo de una red social turística.
Desde Beezhotels queremos expresar nuestras condolencias y ánimos a todos los afectados por los atentados vividos ayer en Estambul. Las explosiones y disparos vividos ayer en el Aeropuerto de Estambul Atatürk han causado al menos 36 muertos y más de 100 heridos
Atentados como este, o los producidos no hace mucho tiempo en Bélgica o Túnez, dañan la imagen de un destino y produce un efecto rebote en el turismo hacia otros destinos competidores.
Tuve el placer de participar en el programa “El Turismo es Preferente” emitido por Radio Bellver , de la mano de la periodista Natalia Blanes y otros 2 profesionales hoteleros de Mallorca.
La experiencia de participar en entrevistas, tertulias, mesas redondas y distintos eventos para hablar de temas comerciales hoteleros en distintos medios de comunicación, es un aspecto muy interesante que desde Beezhotels estamos siempre encantados de participar, pues la experiencia es muy enriquecedora y agradable.
En este caso, me ha tocado a mí, José Navarro, como Director de Formación y Revenue Manager, ya que la externalización del Revenue Management y Distribución de hoteles que han confiado en nosotros, tanto en Baleares, Canarias como Península, nos aporta una amplia visión del mercado actual, la cual es placer debatir con otros profesionales como Isabel Marimón y Pep Simó.
Este martes pasado 5 de Mayo 2015, hemos podido debatir en Radio Bellver durante casi una hora de varios temas de actualidad turística. Aunque por agenda no pude estar en el estudio de grabación de radio en Palma, la comunicación telefónica desde Valencia fue fluida. De 13 a 14h en el programa «El Turismo es Preferente» estuvimos hablando de:
Relevo en la presidencia de la Federación Hotelera de Mallorca (FEHM) , Inmaculada de Benito como nueva presidenta, tomando el relevo de Aurelio Vázquez, quien ha decido centrarse en sus funciones de CEO de Iberostar Hotels & Resorts.
Booking.com y la paridad de preciossegún la resolución de las autoridades de competencia de Francia, Italia y Suecia a partir del 1 de Julio 2015, y durante 5 años.
Bookingsuite: la agencia hace paginas web al 10% de comisión sin fees, mientras que otros proveedores están entre el 3% y 7% dependiendo si se combina con algún fee o no, y las peculiaridades del hotel. Desde Beezhotels pensamos tanto en el corto como el largo plazo, por lo que las web que diseñamos están preparadas para insertar cualquier motor de reservas y que la página sea propiedad del cliente indefinidamente. Esto es un problema con el que nos vienen muchos clientes, pues una vez dejan de trabajar con los proveedores de los motores de reservas que le han «regalado» la web a cambio del pago de comisiones más altas, dejan de tener web, y tienen que empezar de nuevo. Todos sabemos que la tecnologia avanza muy rápido y el proveedor que hoy nos encaja, quizás dentro de un tiempo no cubra nuestras necesidades. Entonces, ¿por qué no tener nuestra propia web, e insertar el motor de reservas que mejor se nos adapte en cada momento? Para gustos, colores, pero si pensamos en rentabilidad en el tiempo, la respuesta es clara.
La importancia de la venta directa online para los hoteles.
