por admin | Abr 4, 2017 | Noticias de actualidad
De las costas e islas españolas con mayores volúmenes de turistas y pernoctaciones ¿quién tiene la mejor reputación online? Los destinos que cuentan con una mejor reputación online suelen estar asociados a la posibilidad de que puede venderse a un precio superior. Sin embargo, la reputación online viene condicionada por múltiples factores, incluyendo la valoración hotelera, la seguridad percibida, la satisfacción climática, los productos turísticos que el viajero podrá disfrutar en cada zona… Toda esta coctelera de datos, que antaño podía estar disponible a través de encuestas anuales, puede conocerse ahora en tiempo real gracias al big data que proporcionan las redes sociales.
Ese big data son por ejemplo 158.000 menciones en redes sociales sobre Canarias vinculadas a viajes desde julio a diciembre; 386.000 para la Costa del Sol; 174.000 relacionadas con la Costa Dorada; 73.000 sobre Baleares; o 366.000 sobre la Costa Blanca.
Este volumen de datos ha sido recogido por la empresa española Mabrian y procesado mediante algoritmos de inteligencia artificial, capaz de aprender en base a la experiencia. Los gráficos son interactivos y se han añadido además tres destinos extranjeros que también compiten en el mercado de sol y playa: Cannes, Marsella (Francia) y Turquía: deslice el ratón sobre las barras de colores y pestañas para visualizar los datos o si está utilizando un dispositivo móvil, pulse con el dedo sobre la pantalla.
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por admin | Mar 14, 2017 | Noticias de actualidad
Como os hemos contado en anteriores posts, el acceso a las páginas webs a través de dispositivos móviles se encuentra en constante ascenso en los últimos años. Teniendo en cuenta este considerable ascenso y a medida que el futuro del marketing está cada vez más centrado en los dispositivos móviles, las empresas turísticas deben considerar el modo en que miden y analizan cómo acceden los usuarios a su producto o servicio.
Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, ha publicado una infografía realizada en asociación con Bain & Company y con el medio especializado Econsultancy para entender mejor el modo en que los usuarios acceden a las marcas a través del móvil. Como principales conclusiones se pueden extraer las siguientes:
– Un 69% de los usuarios recurre en primer lugar al teléfono móvil en un momento de necesidad, por encima de cualquier otra opción, como ordenadores portátiles o de sobremesa.
– Un el 76% por ciento de las personas que realiza una búsqueda cerca de su localización acaba visitando un negocio local en el mismo día. El 28% de dichas búsquedas culmina en una compra.
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por admin | Feb 17, 2017 | Noticias de actualidad
Si bien los hoteleros prevén que los huéspedes de 2020 serán nativos digitales muy sofisticados, sus planes tecnológicos siguen estancados en el arranque de la década de 2000.
Este es uno de los hallazgos más impactantes de la investigación ‘La industria hotelera en 2020’ (del inglés, ‘The Hotel Industry in 2020’) a cargo de Peter O’Connor, IDeaS Revenue Solutions, Revinate y SiteMinder. El estudio compila los resultados de una encuesta entre cientos de hoteleros de todo el mundo y los de una sesión visionaria con profesionales de dilatada experiencia y consultores llevada a cabo en Londres en noviembre de 2016, en coincidencia con el World Travel Market (WTM). Algunas de las conclusiones de estos profesionales fueron las siguientes:
– Peter O’Connor, profesor de la ESSEC Business School, concluyó que «se prevé un huésped altamente sofisticado, que busca experiencias únicas, tiene unas expectativas muy altas y espera ser reconocido. Como nativo digital, ese cliente recurrirá además a los dispositivos móviles para interactuar con su hotel antes, durante y después de su estancia». Diferenciadores clave como la flexibilidad, el valor o el control tendrán cada vez un rol más protagonista en las decisiones de compra, en detrimento, por ejemplo, la interacción con personas.
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por admin | Feb 14, 2017 | Noticias de actualidad
En anteriores posts hemos hablado sobre como haces la reputación online de tu hotel o de si sabes monitorizarla correctamente. Siguiendo con la importancia que tiene la reputación online y las opiniones de los clientes en los hoteles, la empresa Revinate ha realizado un estudio, el Global Hotel Reputation Benchmark Report, donde desvela algunos datos interesantes, entre los que destacamos los siguientes:
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por admin | Feb 10, 2017 | Noticias de actualidad
Como hemos mencionado en anteriores posts sobre el posicionamiento SEO en Google o la importancia del diseño web adaptado a dispositivos móviles, el posicionamiento SEO es en la actualidad uno de los factores clave para todas aquellas empresas que quieren incrementar sus ventas directas y llegar a un número mayor de potenciales clientes.
Las empresas Aeuroweb y Hostalia han preparado una infografía con los 10 factores SEO que, a su juicio, serán más influyentes en 2017. Como explica la responsable de Analítica Web de Hostalia, Raquel Madrigal, “el posicionamiento orgánico de una web puede fluctuar y verse penalizado en muchas ocasiones por los cambios – unos 500 al año- que Google realiza en sus algoritmos. Por ello es importante aplicar una estrategia y las herramientas SEO adecuadas que tengan en cuenta siempre las últimas actualizaciones”.
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