Las reservas de viajes mediante dispositivos móviles continúa en aumento, como os hemos ido contando en anteriores posts. En España, las reservas móviles han subido un 26% en el último año, respecto a datos ofrecidos por la consultora Criteo.
Según el último informe sobre las tendencias de reservas móviles en viajes elaborado por la consultora Criteo, y basado en el análisis de los datos recogidos en los más de 1.000 anunciantes en el sector de los viajes de Criteo, muestra que en España en 2016 se ha registrado un aumento del 26 por ciento en este tipo de reserva. Siendo Turquía el mercado que experimenta el mayor crecimiento en las reservas móviles.
Según el informe, los hoteles siguen siendo el sector en el que las reservas son más comunes, ya que el móvil genera una de cada cinco reservas en la actualidad. Las reservas a través de dispositivos móviles están aumentando en todo el mundo, mientras que Europa cuenta con un 14 por cientode las reservas a través de este canal. Sin embargo, en el mercado de Asia-Pacífico ya cerca de una de cada tres reservas se finaliza en el móvil.
Google dió a conocer hace unos días toda una nueva serie de productos con posibles aplicaciones a la industria de los viajes, desde un nuevo dispositivo de realidad virtual que permitirá conocer un destino antes de realizar una reserva, como os contamos anteriormente en este post, hasta su propio dispositivo de consultas y búsquedas de voz, Google Home, que competirá directamente con el Echo de Amazon y su servicio Alexa, del que ya os hablamos anteriormente en este post.
Además de Alexa, otras grandes tecnológicas han dado pasos importantes en el desarrollo de asistentes virtuales, como es el caso de Siri de Apple o los chatbots conversacionales, una de las grandes apuestas de futuro de Facebook.
Durante los últimos años, los metabuscadores han cambiado de forma buscando nuevos modelos de negocio, factor que ha afectado directamente a la industria de los viajes. ¿Podemos estar, además de ante un elemento de búsquedas rutinarias, ante un nuevo método de búsquedas de viaje?
Según los datos de un último estudio de E-Commerce mostrados en el portal CNMCData, la facturación del E-Commerce en España ha aumentado en el primer trimestre de 2016 un 21,5% interanual hasta alcanzar los 5.414,1 millones de euros.
Como podemos observar en la gráfica anterior, los sectores con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 14,3% de la facturación total. Siguiéndoles el transporte aéreo, con el 12,7%, y las prendas de vestir, con el 6,3%.
Según un estudio de Priceline, los viajeros del futuro podrán fácilmente planificar un viaje después de haber podido previsualizar el destino gracias a la realidad virtual. Además, también podrán vivir la experiencia de ver cómo eran las calles de la ciudad que visita unos años antes, utilizando unas gafas de realidad aumentada.
Una encuesta de Priceline llegó a la conclusión de que prácticamente la mitad de la generación de millennials usará cascos de realidad virtual para previsualizar un destino al que está planeando viajar, como podemos ver en el siguiente vídeo de Lufthansa:
Como os hemos indicado anteriormente en alguno de nuestros posts, el uso de los dispositivos móviles en las búsquedas de información y reservas en el proceso de selección de un viaje se encuentra en constante aumento en los últimos años.
Facebook ha publicado un estudio donde se analiza la industria de los viajes, haciendo especial hincapié en la manera en la que los medios de comunicación social y los dispositivos móviles han cambiado la forma de descubrir, planear y reservar viajes.
En una encuesta realizada en Estados Unidos a casi 2.500 personas que habían reservado un viaje en los últimos tres meses, se extrajeron algunas conclusiones como que durante la planificación de su último viaje el 85% de los viajeros utilizó un dispositivo móvil o que el 53% de los viajeros se inspiró en contenido publicado en redes sociales como Facebook.
En la siguiente infografía se pueden ver las principales conclusiones de este estudio:
