¿Cómo se comportan los clientes de un hotel a la hora de hacer una reserva por el móvil?

¿Crees que todavía no es necesario contar con una web adaptada a todos los dispositivos? ¿Qué los usuarios siguen realizando las reservas de tu hotel únicamente a través del ordenador? ¿Qué las reservas móviles no son una realidad? ¡Atento a los siguientes datos!

Como ya indicamos en uno de nuestros posts sobre el mobile commerce, en los tres últimos años, las compras realizadas desde el móvil (incluidas en ellas las reservas móviles) han crecido tres veces más rápido que el e-commerce, situándose la tasa de crecimiento anual del mobile commerce en el 42%, frente al 13% previsto para el total del comercio electrónico (incluido el comercio móvil).

(más…)

¿Tiene la página web de tu hotel una buena usabilidad?

Muchos hoteles caen en el error de crear páginas web con contenido visual muy atractivo y muy estético, descuidando que en muchas ocasiones lo más recomendable es inclinarse hacia la usabilidad de la página.

Pero, ¿qué se entiende por usabilidad?

Según el académico Yusef Hassan, «la usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible». Son muchas las teorías que muestran que la mejor forma de crear un sitio web usable es realizar un diseño centrado en el usuario, dejando en un segundo plano otros diseños centrados en la tecnología, creatividad, originalidad,…

(más…)

¿Cómo debe ser la web de un hotel para mejorar mis ventas directas?

La página web de un hotel es su tarjeta de presentación. La gran mayoría de los clientes (o potenciales clientes) no han estado nunca o no conocen el hotel, por lo que una de las primeras tareas que harán a la hora de buscar establecimiento será la de visitar la página web.

Como pudimos ver recientemente en un artículo publicado por Smarttravelnews, existe una tendencia por la que las grandes cadenas hoteleras se han lanzado a promocionar la venta directa a través de su propia web, iniciando de esta manera una lucha contra OTAS como Booking, Expedia, Orbitz,…

(más…)

×